Hur fixar jag Windows Hello-problem efter Creators Update?

Fråga

Problem: Hur fixar jag Windows Hello-problem efter Creators Update?

Jag har uppgraderat min Surface Pro 4 till Windows version 1703 känd som Creators Update. Uppdateringen har installerats utan några hinder, förutom att omedelbart efter det började Windows Hello inte fungera. När jag försöker ange min PIN-kod får jag ett meddelande om att mitt lösenord och användarnamn är felaktiga. Så småningom anger jag mitt lösenord och skrivbordet har startat. Felaktigt lösenord under Windows Hello fortsätter dock att upprepas, så jag förstår att det är ett slags bugg, eller hur?

Löst svar

Windows Hello är en ny funktion utvecklad av Microsoft och representerad i operativsystemet Windows 10. Även om det inte har varit särskilt populärt under det första året, avslöjade Microsofts statistik det faktum att denna nya funktion blir snabbt populär. Windows Hello är faktiskt en säkerhetsorienterad Windows 10-funktion, som uppvisar en modern inloggning krav, inklusive fingeravtrycksskanning, ansiktsigenkänning med den inbyggda kameran, irisskanning och andra funktioner. För att ställa in Windows Hello måste PC-ägaren helt enkelt öppna appen Inställningar, öppna

Konton -> Inloggningsalternativ. Efter det, välj Windows Hej och klicka på Konfigurera. Men personer som har ställt in Windows Hello för en tid sedan rapporterade att funktionen började fungera fel direkt efter att ha installerat Creators Update. Nu slutade funktionerna i Windows Hello att fungera och följaktligen uppmanas människor att använda PIN-kod eller lösenord för att logga in i systemet. Lyckligtvis finns det ett par lösningsmetoder som du kan träna utan inblandning av en professionell IT-tekniker.

Åtgärda problem med Windows Hello

1. Återställ alternativ för ansiktsigenkänning och/eller fingeravtryck

• Tryck Windows-tangent + I att öppna Inställningar.
• Klick Konton och välj Logga in alternativ.
• Lokalisera Fingeravtryck eller Ansiktsigenkänning alternativ och klicka Avlägsna under dem.
• Efter det klickar du Komma igång och följ instruktionerna på skärmen för att återställa fingeravtryck och ansiktsigenkänning.
• Starta om din dator om det behövs.

2. Ändra grupprincipinställningar

Creators Update kan ha ändrat några av de avgörande inställningarna för gruppolicy. Därför rekommenderar vi att du startar grupprincipredigeraren och kontrollerar/redigerar inställningarna för Windows Hello-funktionalitet.

• Pres Windows-nyckel, typ gpedit, och tryck Stiga på.
• Klicka på DatorKonfiguration och öppna Administrativa mallar.
• Välj Windows-komponenter och öppna Biometri.
• Klicka på Ansiktsdrag och högerklicka på Konfigurera förbättrad anti-spoofing alternativ.
• Välj Redigera och inaktivera Konfigurera förbättrad anti-spoofing funktion.
• Starta om din PC.

3. Uppdatera drivrutiner

Om några av systemdrivrutinerna, troligtvis webbkamera- och fingeravtrycksläsardrivrutiner, skadades under uppgraderingsprocessen, kan det hända att Windows Hello inte fungerar. För att fixa det, försök att uppdatera motsvarande drivrutiner:

• Högerklicka på Windows-nyckel och välj Enhetshanteraren.
• Leta upp Hej, webbkamera och fingeravtryck drivrutiner individuellt och högerklicka på var och en av dem.
• Välj Ta bort drivrutinsprogramvaran och vänta tills borttagningen är klar.
• Upprepa borttagningen med alla Windows Hello-relaterade drivrutiner och starta sedan om din dator.
• När du är klar, öppna Enhetshanteraren, klick Handling -> Sök efter hårdvaruändringar.
• Systemet bör automatiskt upptäcka och installera om drivrutinerna.

Om ingen av metoderna som listas ovan hjälpte till att fixa Windows Hello-problem, är det sista du bör försöka att återställa din dator. Du kan hitta de konsekventa riktlinjerna för hur du återställer Windows 10 OS den här posten. Förresten skulle det vara bra att kolla systemet med ReimageMac tvättmaskin X9 eller ett annat professionellt PC-optimeringsverktyg. Det kommer att säkerställa smidig prestanda för det övergripande systemet och förhindra infiltration av PUP: er eller skadlig kod.

Reparera dina fel automatiskt

ugetfix.com-teamet försöker göra sitt bästa för att hjälpa användare att hitta de bästa lösningarna för att eliminera sina fel. Om du inte vill kämpa med manuella reparationstekniker, använd den automatiska programvaran. Alla rekommenderade produkter har testats och godkänts av våra proffs. Verktyg som du kan använda för att åtgärda ditt fel listas nedan: