Explorer.exe Crash Felsökningstips

Kraschar och omstartar Utforskaren varje gång du öppnar ett mappfönster eller när du högerklickar på en fil eller mapp? Det här inlägget berättar hur du systematiskt felsöker Explorer-krascher som ibland allvarligt påverkar vårt arbetsflöde.

När Explorer-skalet kraschar försvinner aktivitetsfältet och skrivbordet förblir tomt ett ögonblick medan skalet startar om sig självt. I en ren installation av Windows uppstår detta problem vanligtvis inte; men om det händer är det troligtvis fel på en tredje parts modul eller drivrutin vid de flesta tillfällen. Följ denna grundläggande felsökningschecklista så bör du kunna isolera grundorsaken.

1. Se tillförlitlighetshistorik
2. Inaktivera skaltillägg från tredje part
3. Inspektera kontrollpanelens objekt (.CPL)
4. Rengör startfönster med autoruns
5. Skapa ett nytt användarkonto (för att testa)
6. Rensa cache
7. Uppdatera dina enhetsdrivrutiner
8. Avancerade felsökningsalternativ

Explorer.exe Crash Felsökningstips

Se tillförlitlighetshistorik

När skalet kraschar registrerar det orsaken till kraschen i programmets händelselogg, som du kan se i Event Viewer (

eventvwr.msc), eller i Tillförlitlighetshistoriken i kontrollpanelen.

Klicka på Start och skriv tillförlitlighet. Klick Se tillförlitlighetshistorik i sökresultaten. I fönstret Reliability Monitor letar du efter poster i Utforskaren som är markerade som Kritisk, med den röda X-ikonen – exakt det datum då en krasch inträffade.

Klicka på Sök efter en lösning. Om du har tur kan du få några rekommendationer där. Om det står "Inga nya lösningar hittades", dubbelklicka på en post för att se om en felaktig modul (tredje part) nämns.

Ibland nämns det exakta modulnamnet som orsakade kraschen, och i så fall skulle avinstallation av den relaterade programvaran lösa problemet. Men tyvärr, i exemplet ovan, nämns Fault Module Name som ntdll.dll som är en kärnmodul i Windows. Men det är inte boven; det finns en bakomliggande orsak som måste redas ut.

Inaktivera skaltillägg från tredje part

Shell Extensions är moduler som ansluts till Explorer och laddas med varje instans av Explorer.exe. Ett dåligt kodat skaltillägg från tredje part kan få Explorer att krascha upprepade gånger.

Det bästa sättet att begränsa kontextmenyhanteraren (eller någon annan typ av skalförlängning) som orsakar problemet är att använda Nirsofts ShellExView. För att göra det, se artikeln Långsamt högerklick och Explorer kraschar orsakade av skaltillägg.

Notera: Du kan också använda Autoruns till inaktivera skaltillägg från tredje part, men jag föredrar ShellExView för detta ändamål.

Kontrollpanelobjekt (.CPL-filer)

Lista ut .CPL-filerna i dina System32- och SysWOW64-kataloger. En föråldrad eller inkompatibel modul kan göra att Explorer kraschar upprepade gånger. Jag gjorde en batchfil för att mata ut listan över CPL: er från System32, SysWOW64-mapparna samt kontrollpanelens namnutrymmesimplementeringar i registret.

Utdatafilen visar alla kontrollpanelobjekt som är registrerade i systemet, från vilka tredje part enkelt kan identifieras.

[Ladda ner] listallcpls.bat (Zippad)

Redaktörens anmärkning: Jag såg nyligen ett fall där en mycket gammal ODBC-modul (kompilerad 1995) fick Explorer att krascha upprepade gånger. Det var en .CPL-fil som fanns i System32-mappen, placerad av ett gammalt program. ProcMon-loggen visade att Explorer kraschade upprepade gånger varje gång den försökte ladda modulen. Detta pågick i en cyklisk slinga. Att rensa .CPL-filen åtgärdade omedelbart problemet.

Om det inte finns några objekt på kontrollpanelen från tredje part eller om det inte hjälper att eliminera dem, gå vidare till nästa steg.

Clean Boot Windows

Explorer laddar moduler som lagts till av tredjepartsprogram, genom skaltillägg eller DLL-injektioner. Inaktivera alla tredjepartsmoduler från att laddas med Explorer, följ instruktionerna i Ren start guide. Med den här metoden inaktiveras alla skaltillägg från tredje part, tjänster och startprogram och en ren instans av Explorer-skal laddas.

Om problemet inte uppstår i ett rent startläge är nästa jobb att ta reda på vilken av de inaktiverade objekten som bidrog till kraschen. Du kan behöva starta om Windows flera gånger för att testa.

För detaljerad information, se Clean Boot-felsökning med autoruns. Om problemet förekommer fortfarande i ett rent startläge, gå vidare till nästa steg.

Skapa ett nytt användarkonto

Skapa ett nytt användarkonto för att testa om problemet uppstår i den nya profilen. Ta tillräckligt med tid för att testa (minst 15-30 minuter eller så) med den nyskapade profilen, särskilt om det ursprungliga problemet är ett "intermittent". Om allt fungerar bra i den nya användarprofilen, kan problemet orsakas av korrupta cachefiler (ikon, miniatyrbild, snabbåtkomst, etc.) i den ursprungliga användarprofilen.

Rensa cachen

Gör lite saneringsarbete i din ursprungliga profil:

1. Rensa och bygg om ikoncachen i Windows
2. Rensa miniatyrcache och temporära filer med diskrensning
3. Återställ inställningarna för mappvy helt

Uppdatera dina drivrutiner

Kontrollera om det finns uppdaterade drivrutiner för din hårdvara, särskilt ditt grafikkort. Om du använder anpassad skalning, försök att återgå till standardskalningsnivån för att testa. Ett problem rapporterades i Windows 10 där Explorer kraschade upprepade gånger när skalningen var inställd på 175 % eller högre, i vissa konfigurationer.

Avancerade felsökningsalternativ

Om allt annat misslyckas, här är dina alternativ (i ingen speciell ordning):

1. Kör Process Monitor, starta en spårning, återskapa problemet och spara det till en .PML loggfil. Tyst och skicka den till en vän som kan hjälpa dig. Kontrollera ProcessövervakningHandledningar.
2. Kör en grundlig genomsökning efter skadlig programvara. Börja med Malwarebytes anti-malware och skräppostborttagningsverktyg. Om du hittar något misstänkt, eller om verktyget inte kan ta bort ett angrepp, registrera dig på ett välrenommerat forum för borttagning av skadlig programvara och sök expertråd.
3. Lägg upp ditt problem i ett Windows-forum och nämn i detalj vad du har försökt tidigare. Om någon kan hjälpa till med att felsöka din Explorer-kraschdump, kan rotorsaken lätt fastställas.
4. Överväg att återställa Windows eller utför en reparationsinstallation. Se till att säkerhetskopiera dina data först, oavsett vilken reparationsmetod du kan använda för att installera om operativsystemet.

Hoppas den här guiden hjälper.