Verktyget Problem Steps Recorder (PSR.EXE) som ingår i Windows är ett utmärkt litet verktyg för att spela in stegen för att återskapa ett problem i datorn. Om du får ett dunkelt fel när du utför vissa åtgärder i ett program eller var som helst i Windows och vill fånga stegen för att skicka dem till teknisk support, är PSR verktyget du behöver.
Detta verktyg ingår i Windows 7, 8 och Windows 10.
PSR tar inte bara skärmdumparna, utan också de exakta stegen du använde som orsakade ett fel eller problem. Den infångade datan lagras i ett MHTML-dokument som är inneslutet i en zip-fil, tillsammans med skärmdumpsbilderna som är inbäddade i MHTML-filen i base64-kodning. Du kan skicka zip-filen till någon annan som kan hjälpa dig att åtgärda problemet. Så här ser verktyget ut:
Skärmdump av PSR i Windows 7
Skärmdump av PSR i Windows 10. Den heter nu "Step Recorder" istället för "Problem Steps Recorder"
Inspelningsproblem Steg
Klicka på Start, skriv PSR.EXE och tryck på RETUR. Detta startar Problem Steps Recorder eller Steps Recorder.
Klicka på Starta inspelning knappen och fortsätt stegen för att återskapa problemet/felet. Du kan också lägga till kommentarer då och där genom att klicka på Lägg till kommentar knapp. När du är klar klickar du på Stoppa inspelning knapp. Nämn utdatafilens namn och spara filen.
Exempelrapport
inställningar
Du kan ändra följande inställningar för Problem Steps Recorder:
En liten begäran: Om du gillade det här inlägget, vänligen dela detta?
En "liten" andel från dig skulle verkligen hjälpa mycket med den här bloggens tillväxt. Några bra förslag:- Fäst det!
- Dela den till din favoritblogg + Facebook, Reddit
- Tweet det!
| Utgångsplats | För att göra det enklare att hitta filerna du sparar, klicka på Bläddra-knappen för att ange en standardplats för Problem Steps Recorder-filerna. |
| Aktivera skärmdump | Om du inte vill ta skärmbilderna tillsammans med klickinformationen, välj Nej. Detta kan vara ett övervägande om du tar skärmdumpar av ett program som innehåller personlig information, såsom kontoutdrag, och du delar skärmdumparna med någon annan. |
| Antalet senaste skärmbilder att lagra | Medan standard är 25 skärmar kan du öka eller minska antalet skärmbilder. Problem Steps Recorder spelar bara in standardantalet skärmbilder. Om du till exempel tog 30 skärmbilder under en inspelning men bara hade 25 skärmbilder som standard, skulle du sakna de första fem skärmbilderna. I det här fallet skulle du vilja öka antalet standardskärmbilder. |