Om du inte kan lägga till nya kanaler till Roku TV, och du letar efter en lösning för att åtgärda det här problemet, har du kommit till rätt ställe. I den här guiden visar vi dig hur du snabbt kan lösa det här problemet.
Varför kan jag inte lägga till kanaler till Roku?
1. Kontrollera om kanalen är geografiskt begränsad
Det kan vara så att kanalen du försöker lägga till är geografiskt begränsad. Kanaler som YouTube och Netflix är tillgängliga över hela världen, men andra kanske inte är tillgängliga i din region. Om kanalleverantörerna inte erbjuder åtkomst till sina kanaler i den region du för närvarande befinner dig kan du försöka kontakta dem för att fråga ytterligare om kanaltillgängligheten i ditt område.
2. Inaktivera ditt VPN
Många användare som vill kringgå geografiska begränsningar använder ett VPN-verktyg för att dölja sin riktiga IP-adress. Tänk på att VPN ibland kan sakta ner din anslutning vilket leder till buffringsproblem. Men det är inte det enda problemet. Om du använder ett VPN flaggar Roku det som ett försök att komma runt geografiska begränsningar. Som ett resultat kan vissa funktioner bli otillgängliga.
Inaktivera din VPN, uppdatera din nuvarande plats genom att välja din plats igen och försök igen.
3. Rensa cacheminnet
När du fortsätter att använda Roku, lagras temporära filer på dina enheter som cachefiler och cookies. De kan ibland hindra dig från att lägga till nya kanaler till din lista.
Om du märkte att vissa appar eller kanaler inte fungerar som de ska, rensa cacheminnet. Dessa problematiska appar eller kanaler kan hindra dig från att lägga till nya kanaler.
- Gå till startskärmen
- Välj appen eller kanalen som har gett dig huvudvärk
- Ta bort den problematiska appen eller kanalen (tryck på asteriskknappen på fjärrkontrollen och välj Ta bort kanalen alternativ)
- Starta om Roku för att rensa cachen
- Installera om appen eller kanalen du just tog bort från Roku Channel Store
- Logga in igen och kontrollera om problemet är borta.
4. Ta bort andra kanaler
Om du har en lång lista med kanaler sparade på ditt konto, gå till din Roku-startskärm och försök ta bort oanvända kanaler.
Välj de kanaler du inte har använt på ett tag och tryck på Ta bort kanalen knapp.
Starta om din enhet och kontrollera om det löser ditt problem.
5. Skapa ett nytt konto
Andra användare lyckades åtgärda detta problem genom att skapa ett nytt konto. Om din nuvarande användarprofil blev skadad, försök att skapa ett nytt konto.
Du kan skapa ditt konto på https://my.roku.com/signup.
Du kan sedan länka din Roku TV till ditt nya konto och försöka lägga till nya kanaler igen.
6. Återställ din Roku-enhet
Genom att utföra en fabriksåterställning på din Roku-enhet kommer du att ta bort alla dina inställningar och inställningar och koppla bort din Roku-enhet från ditt Roku-konto.
Metod 1
- Gå till din Roku-startskärm
- Tryck på följande knappar på din fjärrkontroll:
- Tryck Hem fem gånger och tryck sedan på Upp knapp
- Tryck Spola tillbaka två gånger och sedan Snabbspola två gånger
- Vänta en minut tills Roku slutför återställningsprocessen och starta sedan om enheten.
Metod 2
Du kan helt enkelt trycka på återställningsknappen på baksidan av din enhet för att återställa den.
Kontakta supporten
Om du följde alla steg som anges i den här guiden men du fortfarande inte kan lägga till några kanaler, kontakta Roku support.
Använd din Roku-e-postadress och inkludera din Roku-enhets serienummer i meddelandet. Du kan hämta det från Inställningar → System → Om.
Där har du sex lösningar som du kan använda för att felsöka problemet där Roku misslyckas med att lägga till nya kanaler till din lista. Låt oss veta om du lyckades åtgärda problemet i kommentarerna nedan.