Vid någon tidpunkt kommer du förmodligen att behöva återställa din Samsung Galaxy S8+ smartphone. När den är frusen och inte svarar vill du återställa den mjukt. Om du har stora problem med enheten som normal felsökning inte fixar, kanske du vill återställa den till fabriksinställningarna. Så här kan du göra båda.
Mjuk omstart
När enheten är frusen eller inte svarar på kommandon trycker du bara på och håller ned "Kraft" och "Sänk volymen”-knappar på enheten i cirka 10 till 20 sekunder. Så småningom bör skärmen stängas av. Du kommer då att kunna slå på enheten igen och återgå till normal drift.
Hård återställning
Det finns två sätt att utföra en hård återställning på Galaxy S8. En procedur kan göras från start, den andra från Android OS. Dessa steg kommer att radera all data från enheten, så se till att ha en säkerhetskopia på plats om du vill behålla dina data. Om du har krypterat data på ditt SD-kort, se till att inaktivera kryptering innan dessa steg. Annars kommer du aldrig att kunna se dina krypterade filer igen.
Från Android OS
- Tryck på "inställningar” > “Säkerhetskopiera och återställ” > “Fabriksåterställning av data” > “Återställa” > “Radera allt“.
Från Startup
- Med enheten avstängd, tryck och håll ned "Sänk volymen“, “Bixby" och "Kraft“.
- Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills du ser återställningsskärmen.
- Från återställningsskärmen, använd "Sänk volymen"-knappen för att växla valet till "Torka data / fabriksåterställning“.
- Tryck på "Kraft”-knappen för att välja det markerade alternativet.
FAQ
Hur inaktiverar jag fabriksåterställningsskydd?
Factory Reset Protection förhindrar åtkomst till din enhet utan din tillåtelse. Den låser enheten till ditt Google-konto. Om du byter ägare till telefonen vill du stänga av den här funktionen.
Du kan inaktivera fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-konto från enheten innan fabriksåterställningen. Detta kan göras under "inställningar” > “Konton och moln” > “Konton” > "Google" > välj kontot > 
> “Ta bort konto“.
Denna handledning gäller för Samsung Galaxy S8+-modellerna SM-G955 och SM-G950.