Microsoft Teams kan ibland krascha med felkoden CAA5004B. Det här felet indikerar att appen har stött på ett oväntat problem och inte kunde slutföra inloggningsprocessen. Om detta bara är ett tillfälligt problem på serversidan bör du kunna logga in efter några minuter. Om problemet kvarstår följer du felsökningsstegen nedan.
Åtgärda Microsoft Teams inloggningsfel CAA5004B
⇒ Snabbtips: Fel CAA5004B påverkar inte webbversionen av Teams. Du bör kunna komma åt ditt konto via webben eller mobilappen.
Ta bort Teams från AppData-mappen
- Navigera till AppData\Local\Microsoft.
- Ta bort mappen Teams.
- Gå sedan till AppData\Roaming\Microsoft.
- Ta bort mappen Teams.
- Starta om appen och kontrollera om du kan logga in på ditt konto.
Du bör kunna logga in på ditt Teams-konto efter att du har tagit bort Teams-mappen från mapparna Local och Roaming. Tyvärr, när du försöker logga in nästa gång, kan felet CAA5004B visas igen. Ta bort Teams-mapparna som visas ovan och försök igen.
Återanslut ditt Teams-konto i Windows
Om ditt Teams-konto hanteras av en organisation, anslut det till din dator igen.
- Navigera till inställningar.
- Klicka på Konton.
- Scrolla sedan ner till Tillgång till arbete eller skola.
- Hitta din Teams konto och koppla ur den.
- Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt konto igen.
Om ditt Teams-konto inte är listat under Åtkomst till arbete eller skola, lägg till det manuellt.
Inaktivera din VPN, ditt antivirus och din brandvägg
Tredjeparts antivirusprogram kan ibland hindra Microsofts servrar från att autentisera ditt Teams-konto. Som ett resultat kan du inte komma åt ditt konto. Inaktivera tillfälligt ditt VPN, antivirus, antispionprogram, brandvägg och alla andra säkerhetsverktyg från tredje part som är installerade på din maskin.
Starta om Teams och kontrollera om du fortfarande får felkoden CAA5004B när du försöker logga in på ditt konto. Glöm inte att återaktivera dina säkerhetsverktyg efter att du har loggat in på ditt Teams-konto.
Installera om Teams
Om du fortfarande inte kan komma åt ditt konto, installera om Teams. Gå till Kontrollpanel, Välj Avinstallera ett program, Klicka på Microsoft Teams, och tryck sedan på Avinstallera knapp.
Starta om din dator och ladda ner Teams skrivbordsapp från Microsofts officiella webbplats.
Om ominstallation av appen inte löser problemet, kontakta din IT-administratör för ytterligare hjälp. Låt dem veta vilka felsökningsmetoder du har försökt hittills.
Slutsats
För att åtgärda Microsoft Teams felkod CAA5004B, ta bort Teams-mappen från mapparna Local och Roaming AppData. Gå sedan till Windows-inställningar och återanslut ditt Teams-konto. Inaktivera dessutom ditt VPN, antivirus och brandvägg för att säkerställa att de inte blockerar inloggningsprocessen. Om felet kvarstår, installera om Teams och kontakta din IT-administratör.
Lyckades du bli av med felet CAA5004B och komma åt ditt Teams-konto? Låt oss veta i kommentarerna nedan.