Microsoft Teams-användare kan ibland ha svårt att komma åt sina konton efter att ha loggat ut. När de trycker på inloggningsknappen kan felkoden CAA50021 ibland dyka upp på skärmen. Du får också ett meddelande som säger att antalet återförsök överträffar förväntningarna. Låt oss se hur du kan lösa det här problemet.
Hur fixar jag Microsoft Teams-fel CAA50021?
Länka din enhet till ditt jobb- eller skolkonto
Även om din enhet kan visas som registrerad i Azure AD, när du kontrollerar från enhetens sida kanske det inte alltid är fallet.
- Navigera till inställningaroch välj Konton.
- Klicka sedan på Tillgång till arbete eller skola.
- Välj Länk alternativet för att ansluta enheten till Azure.
Uppdatera appen och ta bort Teams-uppgifter
Uppdatera Teams till den senaste versionen och inaktivera bakgrundsprocesser, inklusive ditt antivirus, för att säkerställa att inget stör appen. Dessutom kan du öppna Windows Credential Manager och ta bort alla autentiseringsuppgifter som har Teams i deras namn. Starta om datorn och kontrollera om du märker några förbättringar.
Kontakta din IT-administratör
Om ingen av dessa metoder hjälper är din administratör den enda som kan hjälpa dig att bli av med detta irriterande fel. Kontakta din IT-administratör och låt dem veta att du får felkoden CAA50021 när du försöker komma åt ditt Teams-konto.
Registrera enheten med Azure AD
Om du är administratör kontrollerar du om enhetsregistreringen har löpt ut. Många Azure AD-användare bekräftade att omregistrering av den problematiska enheten löste problemet.
Först måste du avregistrera den problematiska enheten från Azure AD.
- Starta kommandotolken på den dator du vill avregistrera och kör dsregcmd / lämna kommando.
- Se till att ta bort posterna MS-Organization-Access och MS-Organization-P2P-Access från certifikatarkivet.
- Springa det dsregcmd /status kommandot och se till AzureAdJoined är satt till Nej.
Efter det måste du registrera den problematiska maskinen med Hybrid Azure AD Join.
- Lansera Schemaläggaren, och navigera till Bibliotek.
- Välj Microsoft, och klicka på Windows.
- Välj Arbetsplats Gå med.
- Starta Uppgiften Automatic-Device-Join.
Om felet kvarstår, försök att utesluta användare som upplever detta från Multi-Factor Authentication-systemet.
Slutsats
För att åtgärda Teams-felet CAA50021, länka din enhet till Azure. Uppdatera dessutom appen till den senaste versionen och använd Windows Credential Manager för att radera alla Teams-uppgifter som sparats på din dator. Kontakta din IT-administratör om problemet kvarstår. De kommer att omregistrera din enhet med Azure AD med Hybrid Azure AD Join.
Låt oss veta om du fortfarande får felkoden CAA50021. Om du hittat andra lösningar för att lösa problemet, dela gärna med dig av dina idéer i kommentarerna nedan.