För att hjälpa dig med problemet skulle jag behöva mer information om det. Till exempel, vilken typ av programvara och vilken typ av DVD-ROM pratar du om?
Det kan finnas flera anledningar till att din dator inte kan läsa en CD. Kolla in dessa:
1. Är en CD i ett hälsosamt skick? Titta på baksidan av den och kolla efter repor och andra fysiska skador. Om du ser flera markeringar är det troligt att CD: n är trasig och information från den kan inte läsas.
2. Kontrollera om din DVD-ROM-enhet fungerar korrekt. Om den inte läser andra CD-/DVD-skivor kan det bero på att den är trasig eller att den har kopplats bort från datorn. För att kontrollera om din dator upptäcker din DVD-ROM-enhet, skriv in "Systeminformation" i Windows-sökning, tryck på Enter och leta efter enheten där.
3. Uppdatera drivrutinerna för din DVD-ROM-enhet. Högerklicka på Start-knappen och välj Enhetshanteraren. Expandera avsnittet "DVD/CD-ROM-enheter", högerklicka på drivrutinen och välj "Uppdatera drivrutin". Följ upp med "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara."
Lycka till,
Ugetfix team