När vi fortsätter framåt in i år 2020 har Zoom blivit ett alltmer populärt alternativ för att hålla många former av virtuell utbildning, möten och konferenser. Det har nu blivit mer nödvändigt än någonsin att flytta över mycket av vår dagliga aktivitet till fjärrskärmarna på våra datorer. Detta inkluderar kontakt med kollegor och kunder via Zoom-appen, tillsammans med andra videovärdtjänster. Zoom, som gör det möjligt att lägga till ljud och video efter eget gottfinnande, kan ibland uppleva funktionsfel av en mängd olika orsaker. Här är några av orsakerna till ljudproblem i synnerhet på Zoom, och vad du kan göra för att åtgärda dem.
Testa datorljud innan du startar
Zoom låter sina användare testa kvaliteten på sin ljudanslutning både före och under det följande videosamtalet. Som du kanske har märkt när du loggade in på ditt Zoom-möte, frågar ett popup-fönster om du vill gå med i mötet med datorljud. Under det fönstret står det 'Testa högtalare och mikrofon.' Genom att klicka på detta kommer du till den allmänna inställningsmenyn. Därifrån klickar du på ljudrutan på vänster sida av inställningsfönstret för att komma till ljudinställningarna. Härifrån finns det två alternativ för att ändra ljudinställningarna:
1. Test högtalare
Det här alternativet påverkar volymen på din dators högtalare eller vad du hör från Zoom-mötet. Alternativsektionen låter dig välja vilken högtalare du vill använda; den som är inbyggd i din dator eller, om du har en, en anpassad högtalare som du har synkroniserat med din dator. Panelen nedan påverkar volymen på ljudet du får från Zoom-mötet.
2. Testa Mic
Detta låter dig ändra volymen på din mikrofon, eller vad du säger i Zoom-mötet. På samma sätt som högtalardelen låter alternativen för mikrofonen dig välja mellan att använda din dators mikrofon eller din egen om du har en. Panelen nedan låter dig ändra volymen på din röst i Zoom-mötet.
Volymproblem under zoommöten
Även om användare kan fixa volymen innan de går in i ditt Zoom-möte, finns det ofta problem som också uppstår under Zoom-möten. För att åtgärda dessa problem måste du gå till de allmänna inställningarna. Det här området kan nås på ett av två sätt:
- Bredvid mikrofonen/ 'Mute' - klicka på pilen som pekar upp till höger om mikrofonen för att komma till de allmänna inställningarna.
- Tre punkter/'Mer'- att klicka på detta tar dig också till de allmänna inställningarna.
När du är i de allmänna inställningarna visas ett fönster med en lista över inställningar. Ett av dessa alternativ är ljudinställningarna; att klicka på den kommer att leda till ett fönster som öppnas med två skjutbara paneler- 'Test Speaker' och 'Test Mic.' Dessa paneler fungerar på samma sätt som de som listas innan Zoom-mötet startar; ger användaren möjlighet att välja sin högtalare/mikrofon och för användaren att justera volymen på Zoom-mötet.
Mellan schemaläggning, tysta utrymmen och internetproblem kan det redan vara svårt att vara värd för arbetsmöten online, strunt i de många saker som kan gå fel med appen när du använder den. Med programvara som Zoom blir mer populär än någonsin tidigare, är det ofta bra att veta hur många av de grundläggande inställningarna som fungerar, till exempel ljudingången och -utgången. Förhoppningsvis, med detta i åtanke, kommer du att kunna fixa alla ljudproblem som dyker upp både före och under dina Zoom-möten.