Fix: Apple TV-appen fungerar inte på Fire TV Stick

När du försöker använda Apple TV-appen på din Fire TV Stick kan du ibland få ett felmeddelande som säger att det uppstod ett problem med att ladda videon. Den dåliga nyheten är att omstart av appen sällan löser problemet. Låt oss utforska vad du mer kan göra för att bli av med det här meddelandet och titta på Apple TV på din Fire TV Stick.

Vad du ska göra om Apple TV säger att video inte är tillgänglig på Fire TV Stick

Kontrollera om detta är ett känt problem

Kontrollera om det finns några kända problem som påverkar Apple TV-tjänsten. Gå till Apples systemstatussida och kontrollera statusen för Apple TV-tjänsten. Om tjänsten är nere, vänta tålmodigt på att Apples ingenjörer åtgärdar problemet på deras sida. Försök igen senare.

Kontrollera din Internetanslutning

Videoströmning äter upp mycket bandbredd. Om andra enheter använder för mycket bandbredd kommer det helt enkelt inte att finnas tillräckligt med bandbredd kvar för Fire TV. För att snabbt lösa bandbreddsproblem, koppla bort alla andra enheter som är anslutna till ditt nätverk. Se till att Fire TV är den enda enheten som är ansluten till ditt nätverk.

Om videon du försöker streama fortfarande inte är tillgänglig kopplar du ur routern och låter den vara urkopplad i två minuter för att helt återställa din anslutning.

Konfigurera en ny Wi-Fi-anslutning

Ta först bort ditt nuvarande Wi-Fi-nätverk från din Fire TV Stick. För att göra det, navigera till inställningar, Välj Nätverk, och gå sedan till Ditt Wi-Fi-nätverk. Välj Glömma bort alternativ från menyn för att ta bort ditt nuvarande nätverk.

När du har gjort det, koppla ur din TV-strömadapter, vänta i 30 sekunder och anslut den sedan igen. Gå tillbaka online och kontrollera resultaten. Alternativt kan du ansluta till ett annat nätverk, till exempel en mobil hotspot, och kontrollera om du märker några förändringar.

Installera de senaste Fire TV- och Apple TV-uppdateringarna

Se till att uppdatera Fire TV och Apple TV till den senaste versionen. Många användare bekräftade att installationen av den senaste FireOS-versionen löste problemet för dem.

För att uppdatera Fire TV, navigera till inställningar, Välj My Fire TV, och gå till Handla om. Välj Sök efter uppdatering och installera alla väntande uppdateringar. Starta om enheten och försök igen.

För att uppdatera Apple TV-appen, gå till din Hemskärm, Välj Dina appar och spel, Välj Apple TV, och gå sedan till Fler alternativ. Om en ny appversion är tillgänglig, välj Uppdatering alternativ.

Alternativt kan du också uppdatera Apple TV automatiskt på din Fire TV Stick. Gå till startskärmen, navigera till inställningaroch välj Ansökningar. Välj sedan AppStore, och aktivera Automatiska uppdateringar.

Rensa Apple TV: s cache

1. Gå till inställningaroch välj Ansökningar.
2. Gå sedan till Hantera installerade applikationer.
3. Välj Apple TV.
4. Leta upp och välj Rensa cache alternativ.
5. Välj sedan Radera data för att bekräfta ditt val.
6. Starta om din Fire TV Stick.
7. Starta Apple TV igen och kontrollera om du kan strömma videoinnehåll.

Installera om Apple TV

1. Gå tillbaka till Fire TV-inställningaroch välj Ansökningar.
2. Gå sedan till Hantera installerade applikationer.
3. Välj din Apple TV-appen, och tryck på Avinstallera knapp.
4. Koppla ur din Fire TV Stick, vänta i 30 sekunder och koppla in den igen.
5. Ladda ner och installera om Apple TV.

Återställ din Fire TV Stick

Som en sista utväg, återställ din Fire TV Stick. Tänk på att detta kommer att radera all din data. Gå till inställningar, Välj Systemet, och välj sedan Återställ till fabriksinställningar.

Tja, om inget fungerar, fortsätt och kontakta Fire TV Support och Apple TV-support.

Slutsats

Om du inte kan strömma videoinnehåll från Apple TV till din Fire TV Stick, konfigurera en ny Wi-Fi-anslutning och koppla ur routern. Installera sedan de senaste Fire TV- och Apple TV-uppdateringarna. Rensa dessutom Apple TV: s cache för att radera skadad applikationscache. Om problemet kvarstår, installera om Apple TV-appen och återställ din Fire TV Stick.

Lyckades du lösa problemet? Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta vilken metod som fungerade för dig.