När du försöker synkronisera dina OneDrive-filer kan du ibland få ett konstigt felmeddelande som lyder: "Det gick inte att visa din lista över mappar“. Testa att uppdatera OneDrive och kontrollera om du märker några ändringar. Om felet kvarstår, följ stegen nedan för att lösa problemet.
OneDrive: Det uppstod ett problem med att visa din lista över mappar
Först till kvarn, gå till OneDrives tjänststatussida och kontrollera om tjänsten påverkas av några kända problem. Om så är fallet, vänta tills Microsoft har åtgärdat problemen på deras sida. Om ditt konto hanteras av en organisation, kontakta din IT-administratör för ytterligare hjälp.
Logga ut från ditt konto
Logga ut från ditt OneDrive-konto på alla dina enheter. Starta sedan om dina enheter och vänta tills de går online igen. Logga in på ditt OneDrive-konto, försök att synkronisera dina filer och mappar igen och kontrollera resultaten. Att upprätta en ny anslutning till OneDrives servrar efter att ha loggat ut kan hjälpa dig att lösa problemet.
Ta bort länken till din PC
Om du fortfarande får samma varning, försök att koppla bort din dator från OneDrive.
- Klicka på OneDrive-ikon.
- Gå till Hjälp & inställningar.
- Välj inställningar.
- Klicka sedan på Kontofliken.
- Välj Ta bort länken till den här datorn.
- Starta om datorn, logga in på ditt konto igen och försök igen.
Återställ OneDrive-appen
Om problemet kvarstår, återställ din OneDrive-app. För att göra det, tryck på Windows och R tangenterna på ditt tangentbord för att öppna ett nytt Kör-fönster. Klistra in följande kommando för att återställa OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Vänta några minuter tills ditt system återställer appen. OneDrive-molnikonen visas sedan i systemfältet. Om det inte gör det, starta om appen manuellt och kontrollera om du märker några förbättringar.
⇒ Obs: Du kan också starta om OneDrive genom att köra följande kommando i ett nytt Kör-fönster: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Installera om OneDrive
Om ingenting fungerar, gå till inställningar, Välj Appar, och klicka sedan på Appar och funktioner. Använd sökfältet för att hitta OneDrive-appen. Klicka på Fler alternativoch välj Avinstallera.
Starta om din dator. Gå sedan till Microsofts webbplats och installera om OneDrive. Kontrollera om installationen av en ny kopia av appen löser problemet.
Slutsats
Om OneDrive inte kan visa din lista över mappar, logga ut från ditt konto på alla dina enheter. Ta sedan bort länken till din dator från ditt OneDrive-konto. Du kan också återställa eller installera om din OneDrive-app. Om problemet kvarstår, kontakta din IT-administratör eller Microsofts support.
Lyckades du lösa problemet och komma åt din lista över mappar? Låt oss veta i kommentarerna nedan.