Microsoft Teams kan ibland informera dig om att ditt konto inte är konfigurerat för att använda samtalsfunktionen. Det finns två huvudorsaker till varför detta fel uppstår. En är att du inte har en aktiv Office 365 Calling Plan-licens som stöder konferenssamtal. Den andra är att din IT-administratör glömde att ställa in vissa inställningar för samtalsplan.
Fixa team: Du är inte konfigurerad att använda samtalsfunktionen
När du får det här felmeddelandet, logga ut, avsluta Teams och starta om datorn. Kontakta din IT-administratör om felet kvarstår. Om du är administratör, här är vad som kan orsaka detta fel.
Ta bort och återtilldela numret
Om Microsoft är din telefonleverantör och du har en telefonsystemlicens från dem, se till att du har tilldelat rätt telefonnummer till användaren. Om ett telefonnummer redan har kopplats till respektive användarkonto, ta bort det och tilldela det igen.
Kontrollera inställningarna för samtalsplan
Tänk på att tillämpningen av licensen för konferenssamtal inte nödvändigtvis betyder att användare kommer att kunna ringa ut. Bortsett från det måste du gå till
Skype for Business Legacy Portal, Välj Röst, då Telefonnummer och slå på Lägg till knapp.Men innan du gör det finns det något annat du måste ta hand om. Du måste nämligen lägga till nödlägesplatsen. Det är ett obligatoriskt steg när du ställer in samtalsplaner. Varje telefonnummer eller användare måste ha en nödplats. För mer information, kolla in Microsofts supportsida om hur du gör tilldela eller ändra en nödplats för en användare.
När du har gjort det måste du reservera användarnumren och sedan tilldela båda till ett tillhandahållet eller licensierat konto.
⇒ Viktiga anmärkningar
- Se till att du tilldelat de nödvändiga licenserna för Microsofts telefonsystem.
- Varje användare måste ha en giltig samtalsplan tilldelad sitt konto.
- Om du använder en lokal PSTN-anslutning går det att tilldela endast en PBX-licens.
Slutsats
Om vissa användare inte kan använda samtalsfunktionen på Microsoft Teams, beror det troligen på felaktiga inställningar för Calling Plan-licens. Låt oss veta om du lyckades lösa det här problemet. Lämna oss en kommentar nedan.