När du försöker förhandsgranska dina Google Drive-filer kan du ibland få följande meddelande: "Det gick inte att förhandsgranska filen. Du kan vara offline eller ha begränsad anslutning.” Försök att uppdatera webbläsarfliken och kontrollera om du märker några ändringar. Om du fortfarande får samma meddelande följer du stegen nedan.
Varför kan jag inte förhandsgranska mina filer i Google Drive?
Kontrollera din Internetanslutning
Se till att din internetanslutning fungerar korrekt. Koppla ur routern i två minuter, anslut den till vägguttaget igen och kontrollera om problemet kvarstår. Alternativt kan du också använda en annan anslutning, t.ex mobil hotspot, och kontrollera om du märker några förbättringar.
Kontrollera din webbläsare
Om det här problemet orsakas av oväntade webbläsarfel bör byte till en annan webbläsare lösa det. Använd helst Google Drive med Chrome. Se till att aktivera Javascript. Aktivera inkognitolägeoch kontrollera om problemet kvarstår. Glöm inte att leta efter uppdateringar och installera den senaste webbläsarversionen på din maskin. Om du använder
tredjepartstillägg, inaktivera dem och försök igen.
Rensa cachelagrade bilder och filer
Du kan fixa många problem med filförhandsgranskning genom att rensa webbläsarens cache. Så här kan du göra det i Chromium-baserade webbläsare.
- Navigera till inställningar.
- Scrolla ner till Avancerade alternativ.
- Klicka sedan på Säkerhet och integritet.
- Välj Rensa webbhistorik
- Välj Cachade bilder och filer.
- Slå Radera data knapp.
- Gå till Google Drive och uppdatera sidan.
Om problemet kvarstår, upprepa stegen ovan och rensa cookies och annan webbplatsdata.
Inaktivera VPN
Om du använder ett VPN, inaktivera verktyget tillfälligt och uppdatera Google Drive-sidan. Många användare bekräftade att inaktivering av deras VPN-programvara löste problemet för dem. Kontrollera om denna lösning fungerar för dig också.
Slutsats
Om Google Drive inte kan förhandsgranska dina filer, se till att din internetanslutning fungerar korrekt. Gå sedan till webbläsarens inställningar och rensa cachade bilder och filer. Uppdatera dessutom din webbläsare, inaktivera dina tillägg och aktivera inkognitoläge. Om du använder ett VPN-verktyg, inaktivera det och kontrollera om du kan förhandsgranska dina filer.
Lyckades du lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.