Hur man får en återbetalning i App Store

Jag kan inte vara den enda som av misstag har köpt en app från App Store, köpt fel app eller spenderat pengar i onödan på appar. Få inte panik! Det händer alla, och om du följer några enkla steg kan du få en återbetalning på ett köp i App Store. Vi går igenom hur du gör detta på dina Apple-enheter.

Relaterad: Saknar du App Store-ikonen på iPhone? 3 sätt att få tillbaka det (2022-uppdatering)

Hoppa till:

• App Store Återbetalning via webben
• Återbetalning vid köp i App Store på iPhone eller iPad
• Apple App Store Återbetalning på en Mac

Bara för att du köpte appen via Apples App Store betyder det inte att du behöver använda App Store för att få en återbetalning. Eftersom Apples återbetalningssystem är webbaserat kan det enklaste alternativet att använda webben.

1. Gå till Apples Rapportera ett problem sida.
   
2. Logga in med ditt Apple-ID.
   
3. Välj i rullgardinsmenyn Begära återbetalning.
   
4. Välj sedan i nästa meny din anledning för att behöva en återbetalning från listan.
   
5. Klick Nästa.
   
6. Välj objektet du vill ha återbetalning för.
   
7. Klick Skicka in.
   

När du har klickat på Skicka får du ett e-postmeddelande från Apple inom några dagar angående ditt godkännande av återbetalning.

Du kan också slutföra denna process på din iPhone eller iPad. Att göra så:

1. Öppna App Store.
   
2. Tryck på din användarikon.
   
3. Knacka Köpt. (Om du har aktiverat familjedelning måste du trycka på Mina köp eller namnet på personen i din familj som gjorde köpet som du vill begära återbetalning för.)
   
4. Tryck på app ikon du vill ha återbetalning för. (inte Öppna-knappen!).
   
5. Rulla ned för att trycka på Rapportera ett problem.
   
6. Du kommer att bli ombedd att göra det logga in med ditt Apple-ID och lösenord.
   
7. Från rullgardinsmenyn trycker du på Begära återbetalning.
   
8. I nästa rullgardinsmeny trycker du på orsaken till din återbetalning från listan.
   
9. Knacka Nästa.
   
10. Kontrollera köpet du vill ha återbetalning för.
    
11. Knacka Skicka in.
    

Precis som tidigare kan det ta några dagar att få ett e-postmeddelande från Apple angående ditt godkännande av återbetalning. För att lära dig mer om hur du hanterar dina prenumerationer och fler Apple-tips, registrera dig för vår Dagens Tips nyhetsbrev.

Du kan också begära en återbetalning från Apple App Store på din Mac.

1. Öppna först App Store.
   
2. Klicka på din användarikon för att komma åt ditt konto.
   
3. Klick appen du vill få en återbetalning för.
   
4. Bläddra för att hitta Rapportera ett problem.
   
5. Logga in med ditt Apple-ID.
   
6. Klicka på i rullgardinsmenyn Begära återbetalning.
   
7. I nästa meny väljer du orsaken till din återbetalning från listan.
   
8. Klick Nästa.
   
9. Klick Skicka in.
   

Återigen, var inte för otålig och vänta på det godkännandemailet från Apple. Det finns alltid en chans att du inte är berättigad till återbetalning för varan du har valt. Om så är fallet kommer den sista knappen för att skicka ditt anspråk att vara nedtonad. Du kanske vill kontakta Apples support direkt för att lösa problemet. Förhoppningsvis kommer du dock inte att uppleva några problem.

Jag kommer att varna för att använda detta som ett snabbt sätt att prova appar och funktioner för betalprenumerationer. Detta är bäst att använda vid ett verkligt misstag. Försök också att begära en återbetalning så snart du är medveten om problemet eftersom tidsramen för att ta emot din återbetalning kan variera beroende på plats. Lycka till och njut av dina köp!