Om ljudet inte fungerar i Teams grupprum har du kommit till rätt plats. Det här problemet är faktiskt vanligare än du kanske tror. Att inte kunna höra någonting efter att ha gått med i ett grupprum kan vara riktigt frustrerande, speciellt om du är en presentatör. Vanligtvis kan deltagarna lyssna på varandra utan problem, men presentatörer kan inte lyssna på dem.
Ljudet fungerar bra i huvudmötet. Det är bara det att det inte finns något ljud för presentatören i grupprum. Låt oss se vad du kan göra för att snabbt lösa det här problemet.
Teams: Hur man åtgärdar ljudproblem i grupprum
Stäng av dig själv i Breakout Room
För att åtgärda problemet där du inte kan höra något i grupprummet som presentatör, klicka Stum för ditt eget ljud och klicka på Mute-alternativet igen. Ett popup-fönster visas på skärmen som frågar dig om du vill starta ljudet igen. Bekräfta ditt val att återansluta både mikrofonen och högtalarna till grupprummet.
Du måste sätta på och stänga av Mute-knappen varje gång du går in i ett grupprum. Även om detta inte är en permanent lösning, är det en praktisk lösning som kan spara dyrbar tid.
Gå med i Breakout Room från Chats
Många Teams-användare löste det här problemet genom att gå till Chattsektionen. Leta reda på breakoutrummet du vill gå med i och tryck på Gå med-knappen direkt från chattsektionen. Förhoppningsvis gör den här snabba lösningen susen för dig också.
Installera de senaste uppdateringarna
Se till att uppdatera ditt OS och Teams-appen till den senaste versionen. Gå till Windows uppdatering och slå på Sök efter uppdateringar knapp. Teams skrivbordsapp uppdateras automatiskt, men du kan alltid Sök efter uppdateringar själv för att säkerställa att du kör den senaste Teams-versionen. För att göra det, klicka på din profilbild, gå till inställningar, och tryck på Sök efter uppdateringar knapp.
Rensa Teams Cache
Lika viktigt är det att rensa Teams cache för att ta bort eventuella temporära filer som kan störa ljudet i grupprummet. Innan du rensar cachen, avsluta Teams helt.
- tryck på Windows och R tangenter samtidigt för att öppna en ny Kör fönster
- Stiga på %appdata%\Microsoft\Teams i sökfältet och tryck på Enter
- En ny Teams roaming katalogen kommer att dyka upp på skärmen
- Ta bort alla filer och mappar från den katalogen
- Starta om Teams och kontrollera om ljudet i grupprummet fungerar korrekt
Installera om Teams
Om problemet kvarstår, installera om Teams. Gå till Kontrollpanel, Klicka på Avinstallera ett program, Välj Lag, och tryck på Avinstallera knapp.
Starta om datorn efter att du tagit bort appen. Gå sedan till Microsofts webbplats och ladda ner en ny version av Teams skrivbordsapp. Installera den på din maskin och kontrollera om du märker några förbättringar.
Slutsats
Om det inte finns något ljud när du går med i ett Teams breakout-rum, stäng av ljudet och slå sedan på ljudet för dig själv. Alternativt kan du gå med i ett breakout-rum från chattsektionen. Se till att installera de senaste OS- och Teams-uppdateringarna också. Rensa sedan Teams cache och installera om appen om problemet kvarstår.
Lyckades du lösa problemet? Vilken lösning gjorde susen för dig? Låt oss veta i kommentarerna nedan.