Microsoft Teams kan ibland visa en generisk "Oväntat fel" eller "Okänt fel" varna. Detta händer vanligtvis när användare klickar på fliken Filer. Att inte ha ytterligare information om orsaken till dessa fel är verkligen förvirrande. Men vi grävde lite i den här frågan och vi kommer att lista resultaten nedan.
Hur man åtgärdar oväntade eller okända teamfel
Använd SharePoint
Som en snabb lösning, klicka på Öppna i SharePoint alternativ. Kontrollera om du kan öppna dina filer i SharePoint.
Logga under tiden ut från Teams och avsluta appen helt. Starta om din dator för att bli av med de temporära filer som är kopplade till din nuvarande Teams-session. Kontrollera om fliken Filer nu fungerar på din skrivbordsapp.
Om du använder webbversionen av Teams, uppdatera din flik. Dessutom, rensa cachen och inaktivera dina tillägg. Om det inte fungerade, byt till en annan webbläsare.
Glöm inte att kontrollera din anslutning. Kanske upplever du en oväntad nedgång i anslutningen.
Stäng alla Teams uppgifter
Om några av uppgifterna relaterade till Microsoft Teams har fastnat kan de hindra dig från att starta nya uppgifter. Det kan förklara varför du kan öppna dina filer via fliken Filer.
Starta Aktivitetshanteraren och stäng alla Teams-relaterade uppgifter. Starta sedan Teams igen och försök öppna de problematiska filerna.
Reparationskontor
Om några av dina Office-filer blev skadade, försök att reparera paketet och kontrollera om det hjälpte.
- Starta Kontrollpanel och klicka på Program.
- Gå sedan till Program och funktioner och välj Teams.
- Klicka på ditt Office-paket och tryck på Förändra knapp.
- Börja med a Snabb reparation och kontrollera om felet kvarstår. Om den gör det, utför en Online reparation.
- Starta om din dator och starta Teams igen.
Vissa användare bekräftade att de åtgärdade problemet genom installera om Office. Kontrollera om den här lösningen gör susen för dig.
Alternativt kan du ladda ner och installera Microsoft Support och återställningsassistent. Det här verktyget kan fixa Office-, Microsoft 365- eller Outlook-problem. Förhoppningsvis kan det också fixa dina Teams-relaterade problem.
Slutsats
Om ett oväntat eller okänt fel uppstår när du försöker öppna dina Teams-filer, stäng alla Teams-relaterade processer och reparera Office. Det här problemet uppstår vanligtvis när andra Teams-processer fastnar. Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta om du lyckades kringgå det här problemet.