Om Outlook för Windows misslyckas med att autentisera med Office365 POP3-e-postservern "outlook.office365.com" (fel 0x800CCC92), fortsätt att läsa nedan för att åtgärda problemet.
(16 juni 2022). De senaste (2) dagarna började Outlook visa följande felmeddelande när du klickade på knappen för att skicka/ta emot: "Logga in på server för inkommande e-post (POP3): Din e-postserver avvisade din inloggning. Verifiera ditt användarnamn och lösenord för detta konto i Kontoinställningar. Servern svarade: -ERR: Inloggningsfel: okänt användarnamn eller dåligt lösenord. Tar emot rapporterat fel (0x800CCC92)". Outlook är konfigurerat med "outlook.office365.com som POP och inga ändringar har gjorts i kontoinställningarna eller på användarnamnet eller lösenordet.
Det första konstiga med att Outlook tar emot felet 0x800CCC92, är att när problemet började inträffar misslyckades Outlook inte alltid med att ansluta till Office365 POP3-servern och ta emot e-post utan problem.
Det andra udda är att problemet bara uppstår i Microsoft Outlook 2016 och 2019-apparna för Windows och inte på iPhones eller Android-enheter.
Det tredje udda är att 0x800CCC92-mottagningsfelet bara uppstår om Office356-kontot är konfigurerat som POP3 i Outlook och inte som IMAP eller Exchange. OWA fungerar dessutom utan problem.
Så här fixar du Outlook-mottagningsfel 0x800CCC92 med POP3/IMAP och Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Efter att ha letat i många timmar för att hitta en lösning på problemet stötte jag på följande artikel där jag upptäckte att Microsoft har börjat inaktivera den grundläggande autentiseringen i Exchange Online och kommer att ta bort den helt på 1 oktober 2022.
Efter att ha läst detta artikel, insåg jag att Microsoft tar bort möjligheten att använda grundläggande autentisering i Exchange Online för Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Adressbok (OAB), Outlook för Windows och Mac och kräver att kunderna går från appar som använder grundläggande autentisering till appar som använder modern autentisering (OAuth 2.0-tokenbaserad tillstånd).
Och här kommer det fjärde udda med det här problemet: eftersom Outlook 2019 och 2016 redan har stöd för modern autentisering, varför ansluter den inte till Office365 POP3?
Efter allt detta hittade jag orsaken till problemet i Office365 Admin Center: även om Microsoft automatiskt har inaktiverat grundläggande autentisering, har det inte automatiskt aktiverat modern autentisering!
Så om du upplever liknande Outlook-autentiseringsproblem med Office385 POP3, använd en av följande metoder för att vända på modern autentisering i Office365 och för att aktivera eller inaktivera åtkomsten till grundläggande autentiseringsprotokoll (POP3, IMAP, etc.)
Metod 1. Aktivera modern autentisering i Office365 Admin Center Dashboard.
1. Logga in Microsoft 365 administratörscenter och gå inställningar > Organisationsinställningar.
2. Öppna fliken Tjänster Modern autentisering.
3. På Modern autentisering inställningar, tillämpa följande inställningar och klicka Spara:
- Kolla upp Aktivera modern autentisering för Outlook 2013 för Windows och senare versioner (rekommenderas).
- Om du vill fortsätta använda grundläggande autentisering (t.ex. om du har Outlook 2010 eller tidigare), markera motsvarande rutor under avsnittet "Tillåt åtkomst till grundläggande autentisering. *
* Anmärkningar:
1. Eftersom Microsoft kommer att inaktivera den grundläggande autentiseringsmetoden helt och hållet 1 oktober 2022 rekommenderas för att uppgradera dina klienter och för att hålla den grundläggande autentiseringen inaktiverad för alla protokoll.
2. Om du använder Outlook 2010, 2007 eller 2003, behåll den grundläggande autentiseringen aktiverad för nu och uppgradera till Outlook 2016, 2019, etc. innan 1 oktober 2022.
4. Vänta nu cirka 30 minuter tills ändringen träder i kraft och sedan omstart Outlook och se om den ansluter till Office365 POP3 utan problem. (Jag provade det efter ungefär en timme).
5. Om du har hållit grundläggande autentisering påslagen kommer Outlook att ansluta nu till Office365 utan problem. Om du har inaktiverat den grundläggande autentiseringen kommer du att uppmanas att logga in igen på Office365. I det här fallet skriver du in dina kontouppgifter i den moderna autentiseringsdialogrutan för att logga in på Office365. *
* Notera: Om du fortfarande inte kan ansluta till Office365 från Outlook, se de sista anteckningarna i slutet av den här artikeln.
Metod 2. Aktivera modern autentisering i Office365 Exchange Online med PowerShell.
1. Anslut till Exchange Online med PowerShell.
2. Utför nu något av följande enligt ditt beslut: *
A. Kör följande kommando för att aktivera moderna autentiseringsanslutningar till Exchange Online av Outlook 2013 eller senare klienter:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
eller…
B. Kör följande kommando för att förhindra moderna autentiseringsanslutningar (tvinga fram användningen av grundläggande autentiseringsanslutningar) till Exchange Online av Outlook 2013 eller senare klienter:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Vänta nu minst 30 minuter tills ändringen träder i kraft och sedan omstart Outlook och se om den ansluter till Office365 POP3 utan problem
SLUTLIGA ANMÄRKNINGAR:
- Outlook för Office 365, Outlook 2019 och Outlook 2016 har stödet för modern autentisering redan aktiverat, men Outlook 2016 kan behöva en extra ändring i registret för att modern autentisering ska fungera.
- Outlook 2013 stöder inte modern autentisering och du måste ställa in följande registernycklar:
| Registernyckel | Typ |
Värde |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Aktivera ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010-klienten och äldre versioner stöder inte modern autentisering, så uppgradera dem till Outlook 2016, 2019, etc., eller använd Thunderbird som din e-postklient.
KÄLLOR:
- Utfasning av grundläggande autentisering i Exchange Online.
- Aktivera eller inaktivera modern autentisering för Outlook i Exchange Online.
- Aktivera Modern Auth för Outlook – Hur svårt kan det vara?
Det är allt! Vilken metod fungerade för dig?
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.