Många Teams-användare klagade på att deras Bluetooth-hörlurar slumpmässigt kopplades bort under möten. Denna glitch verkar bara påverka skrivbordsappen. Som en snabb lösning kan du helt enkelt byta till Teams för webben och försöka lösa problemet permanent efter mötet är över.
Det mest irriterande ögonblicket är när det här problemet uppstår precis när du gör dig redo att ta ordet. Du börjar dela med dig av dina idéer men ingen kan höra vad du säger. Varje gång dina Bluetooth-hörlurar eller öronsnäckor kopplas från måste du slå på dem igen.
Detta är verkligen irriterande eftersom du ofta förlorar delar av konversationen och du tvingas be den andra personen att upprepa vad de sa. Låt oss se hur du kan förhindra att Teams kopplar bort dina Bluetooth-hörlurar.
⇒ Viktig anmärkning: Se till att du använder en Bluetooth-enhet certifierad för Microsoft Teams. Detta garanterar att din enhet är kompatibel med Teams. En Bluetooth-enhet som inte är Teams-certifierad kan slumpmässigt koppla från Teams.
Fix: Microsoft Teams kopplar bort Bluetooth
Kontrollera dina enhetsinställningar
Först och främst, se till att dina Bluetooth-hörlurar eller öronsnäckor är inställda som dina standardljudenheter under Teams-inställningar.
- Klicka på din profilbild och välj inställningar.
- Klicka sedan på Enheter. Under Ljudenheter, ställ in din nuvarande Bluetooth-enhet som din huvudsakliga ljudenhet.
- Tillämpa ändringarna och kontrollera om problemet kvarstår.
Uppdatera appen, ditt operativsystem och Bluetooth-drivrutinen
Se dessutom till att du kör de senaste Teams- och Windows 10-versionerna på din dator. Välj din profilbild och leta efter uppdateringar. Om det finns en nyare appversion, installera den på din dator, starta om Teams och kontrollera din Bluetooth-anslutning.
Gå till inställningar, Välj Uppdatering och säkerhet, Klicka på Windows uppdatering och kontrollera om det finns en ny OS-version som väntar på att installeras.
Om du kör en föråldrad version av Bluetooth-drivrutinen kan din anslutning ibland avbrytas oväntat. Uppdatera din Bluetooth-drivrutin eller installera om den om du misstänker att den är skadad.
- Starta Enhetshanteraren och utöka din Blåtand enheter.
- Högerklicka på din Bluetooth-drivrutin och välj Uppdatera drivrutinen.
- Om problemet kvarstår väljer du Avinstallera enheten.
- Starta om datorn och kontrollera resultatet.
Rensa cachen
Försök att rensa appcachen och kontrollera om den här lösningen löser problemet.
- Högerklicka på Microsoft Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välj Sluta med.
- Skriv sedan %appdata%\Microsoft\teams i Windows sökfält.
- Kopiera Teams-mappen och flytta den till ditt skrivbord.
- Ta sedan bort allt i den här mappen.
- Starta Teams igen och kontrollera om problemet är borta.
Kör Bluetooth-felsökaren
Windows 10 har en dedikerad inbyggd felsökare som automatiskt kan hitta och åtgärda problem med Bluetooth-enheter.
Gå till inställningar, Välj Uppdatering och säkerhet och klicka Felsökning i den vänstra rutan. Scrolla ner till Bluetooth-felsökare och starta verktyget.
Koppla bort dina Bluetooth-hörlurar från andra enheter
Om du använder Teams på flera enheter och du har dina hörlurar anslutna till mer än en enhet, ta bort dina hörlurar från alla enheter. Håll dem bara anslutna till den enhet du för närvarande använder Teams på.
Du kan också gå ett steg längre och ta bort Teams-appen från de andra enheterna. Kontrollera om dina hörlurar fortfarande kopplas bort när du är i ett Teams-möte på din dator.
Slutsats
För att minska risken för att uppleva olika Bluetooth-problem i Teams, använd ett Bluetooth-headset som är kompatibelt med appen. Ta dessutom bort ditt Bluetooth-headset från andra enheter och använd det endast med enheten du kör Teams på. Låt oss veta om dessa tips hjälpte dig att lindra problemet. Dela dina tankar i kommentarerna nedan.