AirPods Pro Recall: Hur man kontrollerar om du är berättigad

För hur underbar som världen av Apple-produkter kan vara, sanningen är att det fortfarande finns en chans för tekniken att "svika" dig då och då. Vi har sett det flera gånger under åren, med iPhone 4 "du håller det fel"-debacle, tillsammans med Apples hemska och överdrivna fjärilstangentbordssaga. Och även om det inte har förekommit för många andra återkallanden eller större problem på senare tid, verkar det som att olika problem fortsätter att dyka upp för AirPods Pro.

Relaterad läsning

• Fix: AirPods kommer inte att återställas, det finns inget ljus som blinkar
• Hur man installerar betafirmware på AirPods, AirPods Pro och AirPods Max
• Vad du kan förvänta dig av AirPods Pro 2
• Varför gör mina AirPods ett högt ljud?
• Spatial Audio på AirPods Max är en absolut spelväxlare

Så här kontrollerar du om du är berättigad att delta

Det senaste problemet har resulterat i skapandet av ett officiellt AirPods Pro-återkallelsesprogram. Detta är inte det första i sitt slag, specifikt för AirPods Pro, eftersom användare har upplevt olika problem som till stor del resulterar i att de bara kan bytas ut.

Den här gången antyder Apples landningssida för återkallelse att du kan vara berättigad om din AirPods Pro upplever något av följande problem:

• Sprakande eller statiska ljud som ökar i högljudda miljöer, vid träning eller när du pratar i telefon
• Aktiv brusreducering fungerar inte som förväntat, såsom förlust av basljud eller ökat bakgrundsljud, såsom gatu- eller flygplansljud

Apple bekräftar också att dessa problem inte bör påverka andra AirPods-modeller, som sådana "inga andra AirPods-modeller är en del av detta program." Dessutom, för att vara berättigad, måste din AirPods Pro ha en tillverkning datum innan oktober 2020. Och även då finns det en chans att din specifika uppsättning AirPods Pro kommer att inkluderas i återkallelsen.

Tack och lov har Apple insett att det finns ett problem och uppger att problemet bara påverkar en "mycket liten andel". Men problemet är att med det stora antalet AirPods Pro-enheter som har sålts kan en "liten procentsats" bli ett ganska stort problem. I händelse av att du har dessa problem och vill få dem åtgärdade, är dessa alternativ till ditt förfogande:

• Hitta en Apple-auktoriserad serviceleverantör.
• Boka tid i en Apple-butik.
• Kontakta Apples support för att ordna med postservice via Apples reparationscenter.

Apple noterar också att trots att detta är ett världsomspännande program, kommer företaget inte att förlänga "standardgarantin för AirPods Pro." Dessutom täcker återkallelseprogrammet endast den berörda AirPods Pro-modellen i "3 år efter den första detaljförsäljningen av enhet". I huvudsak har du fram till oktober 2023 på dig att få dina AirPods Pro reparerade under detta återkallelsesprogram om de påverkas.

På grund av det faktum att det inte finns något verktyg för att kontrollera serienumret på din AirPods Pro, kan det vara en träff eller missa att försöka avgöra om de faller under paraplyet för återkallelsen. Det bästa är att försöka se om du kan fixa dem själv och sedan kontakta Apples support för ytterligare vägledning om nästa steg att ta.