Om du inte kan öppna Outlook eftersom filen "username.ost" inte kan nås eftersom den används eller är skadad, fortsätter du att läsa nedan för att åtgärda problemet.
Om du har aktiverat alternativet "Använd cachelagrat Exchange Mode" i Outlook-kontoinställningarna, ladda ner Outlook och lagrar lokalt alla dina e-postmeddelanden som finns på Exchange Server i en fil med namnet "användarnamn.ost". * När Outlook är konfigurerat på detta sätt kan användare se alla sina e-postmeddelanden även när de arbetar offline och när de är online igen kommer alla deras e-postmeddelanden att synkroniseras med Exchange-servern om igen.
* Notera: Där "användarnamn" är ditt Exchange-kontonamn. (t.ex. [email protected].)
Om Outlook kraschar under synkronisering av Outlook med Exchange Server på grund av en dålig nätverksanslutning, eller en plötslig avstängning av datorn (t.ex. efter ett strömavbrott), kan följande felmeddelande visas vid start Syn:
Filen C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost används och kan inte nås. Stäng alla program som använder den här filen och försök sedan igen. Du kan behöva starta om datorn.
Som ett resultat av detta fel startar inte Outlook och användare kan inte komma åt sina e-postmeddelanden eftersom OST-filen används eller har blivit skadad.
HUR DU FÖLJAR: Outlook .OST-fil används och kan inte nås i Outlook 2019, 2016 eller Outlook för Office 365. *
*Förslag: Innan du försöker någon av följande metoder är det första du ska göra att spara allt ditt nuvarande arbete och sedan stänga alla program som körs och omstart din dator. Dessa enkla steg fixar ofta felet "Outlook username.ost-filen används och kan inte nås".
- Döda alla Outlook-relaterade processer.
- Inaktivera Exchange-cacheläge.
- Reparera Outlook OST-fil.
- Reparera Microsoft Office.
- Tvinga Outlook att återskapa Outlook OST-filen.
Metod 1: Döda alla Outlook-relaterade processer.
Vissa processer och tjänster som körs i bakgrunden kan göra att Outlook inte kan öppnas med felet "Outlook användarnamn.ost-filen används och kan inte nås". Så fortsätt så här:
1. Tryck CTRL + FLYTTA + ESC att öppna Aktivitetshanteraren.
2. I den Processer flik, Högerklicka vid följande processer (om körs), och välj Avsluta uppgift.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
3. När du är klar, starta Outlook igen och kontrollera om problemet är åtgärdat. Om Outlook fortfarande inte öppnas eftersom filen "username.ost" inte är tillgänglig, fortsätt till nästa metod.
Metod 2: Inaktivera och återaktivera cachelagrat utbyteläge.
Denna nästa metod för att fixa Outlook-felet "användarnamn.ost används och kan inte nås", är att inaktivera inställningarna för cachelagrat Exchange-läge och Outlook-konto.
1. Stäng Outlook-skrivbordsappen.
2. Öppna Kontrollpanel, uppsättning Visa efter till Små ikoner, öppna sedan Mail (Microsoft Outlook).
3. A E-postinställningar fönsterklick E-postkonton...
4. På E-post fliken väljer du Byt konto, Klicka sedan Förändra.
5. Avmarkera rutan med Använd cachelagrat utbytesläge, Klicka sedan Nästa och Avsluta. *
* Notera: Om "Use Cached Exchange-läge" är nedtonat, fortsätt till nästa metod.
6. Starta nu Outlook och se om felet kvarstår. Om inte, stäng Outlook igen och återaktivera Exchange Cache-läge genom att använda stegen ovan. Om felet fortfarande uppstår, fortsätt med nästa metod nedan.
Metod 3. Reparera Outlook OST-datafil.
Om Outlook kan öppna OST-filen, fortsätt och reparera den med hjälp av scanpst.exe verktyg (alias "Reparationsverktyg för inkorgen"). Att göra det:
1. Följ steg 1-3 ovan för att öppna Email konto alternativ.
2. På Data fliken filer, välj den berörda OST-filen och klicka Öppna filplats för att hitta lagringsplatsen för den berörda OST-filen på disken.
3. Öppna nu ett annat Explorer-fönster och navigera till följande plats på disken, enligt din Office-version:
Office 365, Office 2019 och Outlook 2016 Klicka för att köra versioner:
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Outlook 2019, 2016 (32-bitars) och Windows (32-bitars):
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32-bitars) och Windows (64-bitars):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64bit) och Windows (64bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32bit) och Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32bit) och Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 och Windows (32bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 och Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Dubbelklicka på SCANPST.EXE
5. Klick Bläddra och välj OST-filen från den plats du märkte ovan.
6. Klicka slutligen på Start knappen för att starta reparationsprocessen.
7. Vänta nu att reparationsprocessen är klar. (I den sista reparationsfasen kommer du att bli tillfrågad om du vill skapa en säkerhetskopia. Klick Ja.)
8. När reparationsprocessen är klar stänger du verktyget Inbox Repair Tool.
9. Starta Outlook.
Metod 4. Reparera Microsoft Office.
1. Tryck samtidigt på Windows 
+ R nycklar för att öppna körkommandorutan.
2. I kör kommandorutan skriver du: appwiz.cpl och tryck Stiga på.
3. I Program och funktioner, Välj Kontor version du har installerat och klicka Förändra.
4. Lämna Snabb reparation alternativet markerat och klicka Reparera.
5. När Office-reparationsprocessen är klar, starta Outlook och se om felet kvarstår.
Metod 5. Tvinga Outlook att återskapa Outlook OST-filen.
1. Stäng Outlook.
2. Genom att använda steg 1-2 ovan, hitta OST-filnamnet och navigera till platsen för OST-filen på disken.
3.Högerklicka på OST-filen och välj Döp om.
4. Lägg till tillägget .GAMMAL i slutet av filnamnet, för att byta namn på OST-filen av säkerhetskopieringsskäl (t.ex. från "[email protected] " till [email protected] .gammal). *
* Notera:Om du inte har tillräckligt med ledigt utrymme kan du ta bort OST-filen eller flytta den till en annan lagringsenhet.
5. Öppna nu Outlook och låt Outlook skapa en ny tom OST-datafil och synkronisera dina e-postmeddelanden igen. När detta är gjort, ta bort den gamla OST-filen från din disk och du är klar.
Det är allt! Vilken metod fungerade för dig?
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.