Många LastPass-användare klagade på att appen ibland inte känner igen deras fingeravtryck. Antingen händer ingenting och appen låses inte upp, eller så får de ett tvetydigt "Något gick fel" fel. Naturligtvis är det bekvämare att låsa upp appar med ditt fingeravtryck än ange ditt lösenord eller mönster. Så låt oss dyka direkt in och utforska hur du kan felsöka det här problemet.
Fixa LastPass Fingerprint Fungerar inte på Android
⇒ Viktig anmärkning: Se till att du har ett aktivt lösenord och att biometriinställningarna är aktiverade för att låsa upp din enhet. Du måste ha båda inställningarna på för att använda ditt fingeravtryck för att låsa upp LastPass.
Få de senaste uppdateringarna
Ibland fungerar fingeravtrycket i appen men inte i Chromes popup-fönster eller andra appar, för den delen. Installera den senaste OS-versionen på din enhet och uppdatera Chrome och LastPass.
På Android, gå till inställningar, Välj Systemet, tryck Systemuppdateringar, och leta efter uppdateringar. Kanske är detta ett känt problem och den senaste Android-versionen har redan fixat det.
För att uppdatera dina Chrome- och LastPass-appar, starta Google Play-appen, sök efter Chrome och LastPass och tryck på Uppdatering knapp.
Rensa cachen
Din app-cache kan bryta vissa LastPass-funktioner i din nuvarande session. Rensa cachen för att ta bort data från tidigare sessioner och förhindra att den stör din nuvarande LastPass-session.
Gå till inställningar, Välj Appar, lokalisera och välj LastPass. Tryck sedan på Lagring och slå på Rensa cache knapp. Tryck Uppdatera valv också.
Ändra inställningar för iteration av lösenord
- Gå till www.lastpass.com och logga in på ditt LastPass-konto.
- Gå till Kontoinställningar och välj Avancerade inställningar.
- Scrolla ner till Lösenordsupprepningar och ställ in värdet på 100100.
- Tillämpa ändringarna och kontrollera resultaten.
Tillåt offlineläge
- Tvinga stopp av LastPass och rensa cachen.
- Starta sedan om appen och gå till Kontoinställningar.
- Välj Multifaktoralternativ och tryck sedan på Rutnät redigera knappen.
-
Tillåt offlineåtkomst och stäng appen.
- Starta sedan om det och inaktivera offlineläget.
- Kontrollera om den här lösningen löste problemet med fingeravtryck.
Ta bort dina fingeravtryck
Flera användare löste det här problemet genom att ta bort sina fingeravtryck och lägga till dem igen. Ta bort all biometrisk information och lägg till den igen.
- Gå till inställningar, Välj säkerhetoch tryck sedan på Biometri.
- Ta bort ditt fingeravtrycks-ID och inställningar för ansiktsigenkänning.
- Inaktivera sedan låsskärmens säkerhet och ta bort upplåsningsmönstret.
- Ställ in fingeravtryck och inställningar för ansiktsbiometri på din telefon igen.
- Aktivera sedan fingeravtrycksalternativet för din LastPass-app.
Installera om LastPass
Om du fortfarande inte kan använda ditt fingeravtryck för att komma åt LastPass, installera om appen. Tryck länge på LastPass-ikonen tills Avlägsna ikonen visas på skärmen. Avinstallera appen, starta om telefonen och ladda ner LastPass igen.
Fixa LastPass Fingerprint Fungerar inte på Windows 10
Om du använder LastPass på din Windows 10-dator men fingeravtrycksfunktionen inte fungerar korrekt, se till att din maskin uppfyller de nödvändiga systemkraven.
- Kör den senaste Windows 10 OS-versionen. Kör inte föråldrade webbläsarversioner.
- Installera de senaste Windows Biometric Framework-drivrutinerna.
- Installera LastPass Universal Installer för att lägga till stöd för Opera och Chrome.
- Använd inte flera lösenordshanterare på din dator.
- Inaktivera onödiga webbläsartillägg. Vissa av dem kan störa LastPass, särskilt annonsblockerare och integritetsfokuserade tillägg.
Om du använder en fingeravtrycksläsare från tredje part måste du lägga till den manuellt på ditt konto. Starta LastPass, navigera till Kontoinställningar, Välj Flerfaktoralternativ och lägg till din fingeravtrycksläsare. Tänk på att du behöver LastPass Premium för att göra det.
Om problemet kvarstår, använd den här lösningen: högerklicka på LastPass-tilläggsikonen i Chrome och vänsterklicka sedan på LastPass. Din enhet bör fråga dig om ditt fingeravtryck.
Slutsats
Då och då uppstår oväntade fel även i de bästa systemen. Om LastPass inte känner igen ditt fingeravtryck, se till att ditt system är uppdaterat och rensa cachen. Ta sedan bort dina fingeravtryck och lägg till dem igen. Hittade du andra lösningar för att felsöka det här problemet? Dela gärna med dig av dina idéer i kommentarerna nedan.