S-pennen är en av huvudfunktionerna i Samsung Galaxy Note-telefonserien. Förutom sin estetiska skönhet ger S-Pen användaren olika funktioner som exakt ingångskontroll, för att inte tala om Air Action gest för att förbättra pennans praktiska funktion.
Tyvärr, ju mer avancerad och sofistikerad en teknik är, desto mer fungerar den lätt någonstans längre fram i tiden.
Om du stöter på några problem med din pennenhet, oroa dig inte. Testa gärna något av felsökningsalternativen nedan. Dessa enkla lösningar kan lösa ditt problem.
Starta om enheten
Ja, ibland är det det enda du behöver. Alternativt kan du också försöka starta om enheten till säkert läge. I felsäkert läge är alla appar från tredje part, av vilka några kan vara boven, inaktiverade.
För att gå in i säkert läge, stäng först av enheten. Nästa, håll ström- och volym ned-knapparna samtidigt för att slå på enheten igen. Om det görs på rätt sätt bör du se en "Säkert läge"-text i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Prova att använda pennan i felsäkert läge. Om det fungerar korrekt är det en av dina appar som orsakar problemet. Avinstallera appar som du nyligen laddat ner, det borde lösa problemet. För att gå ur felsäkert läge, svep nedåt på den övre skärmen för att komma åt
Om din penna fortfarande inte fungerar, fortsätt med listan.
Se till att pennan verkligen är ansluten
Pennan kan kopplas bort från telefonen oavsett anledning. Gå till inställningar —> tryck Avancerade funktioner —> välj S-Pen —> S-Pen fjärrkontroll.
Kontrollera omkopplaren. Om den är "Av", slå på den.
Ta bort eventuella skyddsfodral och skärmskydd
Eventuell magnetisk kraft som kan komma från tredje parts fodral kan orsaka problem med anslutningen av din Galaxy Note och pennan. Å andra sidan kan skärmskydd ha ojämn yta eller tjocklek som kan påverka skärmens känslighet. Smutsigt/gammalt skärmskydd är också en orsaksmöjlighet.
Ta bort båda dessa skydd och testa din penna.
Kontrollera om någon mjukvaruuppdatering är tillgänglig
Uppdateringar är viktiga för att hålla din enhet säker och för att minimera buggar. Gå till inställningar —> Om telefon —> Programuppdatering —> tryck Sök efter uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig, installera den. För att säkerställa uppdateringsinstallationen, starta om telefonen efter att den har uppdaterats innan du testar om S-pennan.
Byt S-Pens spets
Om du upptäcker några inkonsekvenser med hur din penna stryker, eller ännu värre, inga beröringar känns igen, kanske det är dags att byta spets. Vanligtvis kommer varje köp av en Galaxy Note-telefon också med flera ersättningstips inklusive borttagningsverktyget. Förfarandet bör vara tillräckligt enkelt. Om du vill vara säker på att du gör det korrekt, här är den officiella guiden.
Prova din S-Pen med en annan kompatibel enhet
På så sätt kan du bättre avgöra om problemet ligger i telefonen eller pennan. Om du kan, försök att hitta en annan enhet som är kompatibel med Samsung S-Pen. Använd din S-Pen med den andra enheten och vice versa. Det finns två möjligheter.
- Om din S-Pen inte fungerar med en annan enhet kan pennan vara skadad och en ersättning kan behövas.
- Men om den andra S-Pen – den som kommer från den andra enheten – inte fungerar med din telefon, kan det vara något fel på din telefon istället.
Om det är din telefon som är problemet kan en fabriksåterställning också övervägas. Men innan du provar, se till att du backa upp all viktig information innan du fortsätter med fabriksåterställningen, eftersom fabriksåterställning innebär att du återställer telefonsystemet till dess nya tillstånd, och raderar all gammal data, med några få undantag som krypteringsdata.
För att göra en fabriksåterställning, Navigera från inställningar och gå till Fabriksåterställning av data —> tryck Fabriksåterställning av data på nytt —> när du har granskat informationen trycker du på Återställa. Se till att du också tar bort all nedladdad appdata genom att välja Radera allt.
Besök Samsungs support
Om något av felsökningsalternativen ovan inte fungerar, kan du behöva ge Samsung-supporten en chans. De Samsung reparationstjänst kan fixa anslutningsfelet mellan din telefon och S-Pen-sensorerna.