Det är något som har hänt oss alla. Du köper en app och tror att den är den för dig, och du köper den. Men sedan finns det problem som att appen inte fungerar som förväntat, eller att ett barn kanske har köpt appen, och du behöver en återbetalning. Den goda nyheten är att processen är enkel, men du måste ha ett giltigt skäl för din återbetalning. Du kan slå vad om att Apple kommer att göra sin forskning om återbetalningsprocessen för att säkerställa att det finns ett giltigt skäl för begäran. Men den goda nyheten är att du inte behöver gå igenom oändliga steg för att göra anspråk på din återbetalning. Du är klar på kortare tid än du tror.
Så här får du en återbetalning för en app eller köp i app från App Store
För att starta återbetalningsprocessen måste du gå till Apples sida som har ställts in för den här typen av saker. När du har öppnat sidan Rapportera ett problem måste du logga in med ditt Apple-ID-användarnamn och lösenord eller fingeravtryck. När du är inne klickar du på rullgardinsmenyn för alternativet:
vad kan jag hjälpa dig med? Välj den begära återbetalning alternativ. Under det alternativet kommer det att finnas en annan rullgardinsmeny där du måste välj orsaken till din återbetalning. Om du bläddrar hela vägen ner kan du till och med se ett meddelande från Apple om du inte har några köp som är tillgängliga för återbetalning.
När du har fyllt i den nödvändiga informationen klickar du på blå nästa knapp att fortsätta. På nästa sida måste du göra det välj vilket köp du vill returnera och klicka på Skicka in möjlighet att avsluta saker. Vid det här laget är allt du kan göra att vänta på att Apple ska återkomma till dig, och de bör göra det inom ett par dagar för att berätta om begäran om återbetalning har godkänts.
Så här begär du en återbetalning på Apple Store med din iPad
De tidigare stegen gjorde det möjligt för dig att begära en återbetalning genom att gå till Apples sida Rapportera ett problem, men följande steg hjälper dig att begära återbetalning med App Store-appen. Stegen är fortfarande enkla att följa, men det är alltid bra när du har mer än ett sätt att göra något. När du har öppnat App Store trycker du på din profilbild. Om du inte har lagt till en profilbild ser du bara ikonen för en person.
När kontofönstret visas trycker du på Köpt alternativet och tryck på appen du vill få en återbetalning för. Svep nedåt tills du ser Rapportera ett problem alternativet och tryck på det. Din iPad kommer att fråga dig om du vill använda din Apple ID-information för att logga in. Nu borde du vara på Apples sida Rapportera ett problem. Du ser de exakta stegen du skulle göra om du loggade in från en webbläsare. Du måste trycka på rullgardinsmenyn och välja Begär en återbetalning och anledningen till återbetalningen.
Se till att återbetalning begärs så snart som möjligt. Ju längre tid som går, desto sannolikhet är att anspråket avslås. Om du har problem med att begära en återbetalning, se till att betalningen gick igenom. Din betalningsinformation kan vara inaktuell och debiteringen gjordes aldrig. Om du debiterades när du inte köpte något, kanske en annan familjemedlem gjorde köpet. Om du vill ha mer information om köpet kan du alltid komma åt Köphistoriken.
Så här får du tillgång till köphistorik på iPad
På köphistoriken kan du få information som datum och belopp för debiteringen. Du måste gå till inställningar och tryck på ditt namn längst upp till vänster. Välj Media och inköp alternativ, följt av Visa konto alternativ. Du måste logga in och trycka på Köphistorik alternativ. Där ska du se alla appar som köpts och beloppet.
Vidare läsning
På tal om att få en återbetalning, se hur du kan få en återbetalning på Google Play och hur du kan prenumerera på en app igen. Ibland för att bli av med en app behöver du den igen. Glöm inte att du alltid kan använda sökfältet för att söka efter fler artiklar att läsa.
Slutsats
Någon gång har alla fått lämna tillbaka något av någon anledning. Kanske fungerar appen inte som den ska, eller så har barnet köpt den. Så länge köpet inte gjordes bara för att använda appen gratis, finns det en god chans att Apple kommer att följa återbetalningsbegäran. Processen tar inte lång tid, men du måste vänta några dagar för att få ett svar från Apple. Hur många appar kommer du att returnera? Låt mig veta i kommentarerna nedan, och glöm inte att dela artikeln med andra på sociala medier.