Om du är en Fitbit-användare kan du ha ett problem där skärmen är svart och/eller enheten inte slås på. Här är några felsökningssteg du kan vidta för att försöka lösa det här problemet.
Återställ medan laddare ansluts
Det som vanligtvis gör susen för de flesta användare är att hålla ned knapparna för att återställa Fitbit medan den ansluts till laddaren.
- Se till att laddningskontakterna på Fitbit och laddaren är fria från skräp.
- Utför följande steg beroende på din modell:
- Ionic, Sense och Versa: Håll knappen intryckt i 10 sekunder och anslut sedan laddaren. Fortsätt att hålla ned knappen i ytterligare 10 sekunder.
- Alta, Charge & Luxe: Med laddaren ansluten till en strömkälla och Fitbit, tryck på knappen på laddaren 3 gånger i 1 sekunds takt och vänta sedan 10 sekunder.
- Ess 2,3, & Inspire: Håll ned alla knappar på trackern i 5 sekunder och anslut sedan laddaren. Fortsätt att hålla ned alla knappar i ytterligare 10 sekunder.
Förhoppningsvis, efter att ha utfört dessa steg, återupplivas din Fitbit och du är tillbaka till att använda den igen. Om inte, försök att utföra stegen igen.
Det kan ta ett tag för Fitbit-skärmen att slås på igen i fall där enheten har ett extremt lågt batteri.
Prova en annan laddare
Om ovanstående steg inte fungerade för dig är det möjligt att laddaren inte fungerar. Se om du kan låna en laddare av en vän eller köpa en ny.
Sök ersättare
Om inget verkar fungera för dig, kontakta Fitbit support om ditt problem. Om du precis har köpt din Fitbit kan den fortfarande omfattas av garantin.
Besök Fitbits hjälpsida för att kontakta supporten