Kan du inte se bilagor i Outlook för Mac-appen? Om du är här kan det vara ja! I så fall hittar du nedan för att fixa bilagor som inte visas i Outlook Mac-appen.
E-postbilagor är det enklaste sättet att dela filer eller dokument som är länkade till e-postmeddelandet. Outlook för Microsoft 365 för Mac och tidigare versioner låter dig skicka och ta emot e-postmeddelanden med filbilagor. Appen erbjuder också en snabb titt på bilagorna via macOS Preview-appen eller något annat kompatibelt program.
Men nyligen rapporterade många macOS-användare följande problem med Outlook för Mac-appen:
- Mac Outlook-bilagor visas inte
- Mac Outlook visar inte bilagor
- Outlook för Mac visar inte bilagor
När du lider av något av ovanstående problem på din Outlook för Microsoft 365 för Mac, prova följande korrigeringar.
Läs även:Så här fixar du verifiering av Microsoft Outlook Mac Stuck-fel
Bästa korrigeringar för bilagor som inte visas i Outlook Mac-problem
Följande felsökningsmetoder är bra för olika Outlook för Mac-appversioner som Outlook för Microsoft 365 för Mac, Outlook 2019 för Mac, Outlook 2021 för Mac, etc.
1. Kontrollera med avsändaren
Om du inte ser några bilagor i ett e-postmeddelande som skickats av en kollega eller vän men de hävdar att de bifogade filer till e-postmeddelandet, dubbelkolla med e-postavsändaren. När bilagan du förväntar dig är någon EXE eller DMG eller PKG fil, så kanske Outlook inte har tillåtit det och avsändaren märkte det inte heller.
Inte bara för Outlook, det är också för andra populära e-postklienter som Gmail. Om avsändaren ignorerade varningen om en bilaga som inte stöds i e-postmeddelandet och klickade på skicka-knappen, kommer du inte att få bilagan.
2. Skaffa en kompatibel app för bilagan
macOS Preview hanterar för det mesta alla förhandsgranskningsuppgifter för bilagor. Vissa bilagor kanske inte visar en miniatyrbild eller snabbvy om ett specifikt program inte finns på din MacBook eller iMac.
Kontrollera därför filnamnet för den bifogade filtillägget och ladda ner den relaterade programvaran från Mac AppStore.
3. Öppna e-post i Outlook Web App
Om avsändaren bekräftade att de skickade bilagan kan det vara ett problem med serversynkronisering med Outlook-appen. För att utesluta eventuella globala Outlook-appproblem, försök att komma åt din e-post på Outlook webbapp (företagsanvändare) eller Outlook på webben-appen (enskilda användare).
Anta att du ser att bilagan är tillgänglig i Outlooks webbversion, då är problemet lokalt och endast specifikt för din macOS Outlook-installation. För sådana problem, fortsätt med följande felsökningsmetoder:
4. Öppna e-post i nytt fönster
Öppna din Outlook för Mac-app och leta efter den bifogade filen eller gem-ikonen i e-postmeddelandet i navigeringsrutan till vänster i Inkorgen. Om gem-ikonen är tillgänglig betyder det att det säkert finns en bilaga.
Högerklicka på e-postmeddelandet och välj Öppna i snabbmenyn som visas. Detta kommer att dyka upp e-postmeddelandet i ett särskilt fönster. Där ser du alla delar av e-postmeddelandet inklusive bilagorna.
Du borde se Ladda ner och Förhandsvisning knappar precis under bilagorna. Och bilagorna kommer att dyka upp under adressen och ämnesraden i e-postmeddelandet.
5. Tvinga synkronisering med Outlook-servrar
Du kan också utföra en manuell synkronisering med Outlook-servrarna eller Microsoft 365 Exchange-servrarna. Så här kan du utföra en synkronisering i Outlook:
- Öppna Outlook och titta på menyfliksområdet för Outlook Synkronisera knapp.
- Om knappen Synkronisera inte är tillgänglig klickar du Elispses eller den kebabmeny och lägg till Synkronisera alternativ från Anpassa verktygsfältet miljö.
- Klicka nu på Synkronisera för att manuellt synkronisera med servrarna.
- Kontrollera om du kan ladda ner eller förhandsgranska bilagorna nu.
Läs även:Autentiseringssessionen har löpt ut MS Office
6. Rensa applikationsdata
Ett annat sätt att fixa bilagor som inte visas i Outlook för Mac-appen är genom att rensa cachen i Outlook. Nu hittar du inte den rena cachen i Outlook-appen på macOS som du hittar på Windows- eller Android-smarttelefoner. Här är terminologin för den här inställningen något annorlunda. Så här görs det på Outlook för Mac-appen med en individuell användarlicens eller en gratisprogramlicens:
- När du är i Outlook-appen klickar du på Hjälp menyn på Mac verktygsfält.
- Klicka på Rensa applikationsdata på snabbmenyn som dyker upp.
- Stäng Outlook-appen.
- Högerklicka på Outlook-appikonen på Docka och välj Sluta.
- Starta nu Strålkastare verktyg och sök efter Syn app.
- Öppna appen från Strålkastare sökresultat och du bör se dina bilagor nu.
Läs även:Hur man stänger av mörkt läge på Word på Mac
7. Ta bort cache i Outlook för Mac
Anta att du använder Outlook Business Setup där organisationen betjänar e-post med hjälp av Microsoft 365 Exchange-servern. I så fall kan du ta bort cachefilen för Exchange-servern genom att följa dessa steg:
- MacBook eller iMac måste vara ansluten till Microsoft 365 Exchange-servern.
- Nu bör du se Exchange-mappar i navigeringsfönstret.
- Använd högerklicka eller Ctrl + klick på Exchange-mapp och välj Egenskaper alternativ från snabbmenyn som visas.
- Gå till Allmän fliken på Egenskaper menyn och välj Töm cache.
- Nu kommer Outlook att ladda ner de senaste serverdata från Microsoft 365 Exchange-servern igen.
- Detta bör också trycka den tidigare ej levererade bilagan till din Outlook inkorg.
8. Vidarebefordra mejlet till någon annan
Detta är en lösning om ingen av felsökningsmetoderna fungerade ovan. Vidarebefordra bara e-postmeddelandet till samma kollega eller någon annan du litar på med bilagan och e-postinnehållet. Du kan kontakta dem innan och be dem att radera e-postmeddelandet så snart de får det vidarebefordrade e-postmeddelandet.
Nu bör du se en kopia av det vidarebefordrade e-postmeddelandet i din Outlook Skickat eller Utkorg mapp. Dubbelklicka mejlet och bilagan Ladda ner och Förhandsvisning alternativ bör vara synliga nu.
9. Återgå till äldre Outlook
Många Outlook för Mac-användare rapporterade att att gå tillbaka till det äldre Outlook löser de bilagor som inte visas i Outlook för Mac-problemet. Därför kan du också prova det genom att följa dessa steg:
- Välj Outlook-appen och klicka på Hjälp menyn på Mac verktygsfält.
- Välj den Återgå till äldre Outlook alternativ från Hjälp meny.
- Om det inte är tillgängligt, klicka på Synmeny på Mac verktygsfält.
- Avmarkera Nytt Outlook alternativ.
Läs även:Hur man byter från New Outlook till Old på Mac
10. Tvångsavsluta Outlook-appen
Om bilagor fortfarande inte dyker upp efter att du har inaktiverat det nya Outlook-gränssnittet, följ dessa instruktioner för att tvinga avsluta appen på din MacBook eller iMac. Force quit tar bort alla backend-filer i Outlook-appen från enheten. När du startar om appen laddar den alla filer från sin installerade plats och onlineservrar och det är då den också tar tillbaka dina bilagor.
Så här går det till:
- Öppna Strålkastare app på Mac och skriv Aktivitet.
- De Aktivitetsövervakning appen kommer att visas i sökresultaten. Klicka på det.
- Sök efter Syn app i Aktivitetsövervakningssökning låda.
- Vanligtvis hittar du följande tre processer:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook-nätverk
- Microsoft Outlook webbinnehåll
- Dubbelklicka på var och en av processerna ovan och välj sedan Sluta knapp.
- Öppna nu Outlook igen från Docka eller Strålkastare.
11. Flytta PLIST-filen till papperskorgen
I Mac lagrar Outlook vissa inställningar som ansvarar för synkronisering i Fastighetsförteckning eller PLIST filer. Du måste flytta det befintliga PLIST filer till Skräp och tvinga Outlook att skapa nya. Detta bör också lösa att Mac Outlook inte visar bifogade filer. Här är de enkla stegen:
- Avsluta eller tvinga avsluta Outlook-appen.
- Välj Gå och klicka sedan på Gå till mapp från snabbmenyn i Mac-verktygsfältet:
- Skriv följande kommando i Gå till mapp sökruta:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Data/Bibliotek/Inställningar
- Välj alla PLIST filer i mappen som öppnas därefter.
- Högerklicka och välj Flytta till papperskorgen. Töm inte papperskorgen nu.
- Öppna Outlook och se om du kan hitta alla e-postmeddelanden inklusive det nya e-postmeddelandet med bilagor.
- Om bilagan är synlig eller nedladdningsbar, radera papperskorgen.
- Om problemet inte löser sig efter att ha flyttat PLIST filer, flytta tillbaka filerna till den ursprungliga mappen.
- Välj alla PLIST filer, Högerklicka, och välj Ställ tillbaka.
12. Avinstallera Outlook och uppgradera macOS
Den sista felsökningen du kan prova är att avinstallera Outlook-appen från din iMac eller MacBook och uppdatera enheten till dess senaste mjukvara samt säkerhetskorrigeringsnivåer. Installera sedan om Outlook från Mac AppStore. Så här måste du gå tillväga:
- Högerklicka i Outlook-appen på Docka.
- Håll muspekaren över alternativ meny.
- Välj sedan Visa i Finder från den nya snabbmenyn.
- Nu måste du Högerklicka på Syn app-ikonen inuti Ansökningar menyn på Upphittare app.
- Välj Flytta till papperskorgen alternativ.
- Högerklicka de Skräp ikonen på dockan och klicka Töm papperskorgen för att avinstallera Outlook för Mac-appen.
- Klicka på Äppelmeny på Mac verktygsfält och välj Systeminställningar eller Systeminställningar.
- Hitta och klicka på Programuppdatering verktyg.
- Uppgradera till det senaste operativsystemet för din Mac.
- Om du redan använder den senaste macOS, använd sedan alla säkerhetsuppdateringar eller andra dundrande uppdateringar.
- Starta om din Mac.
- När du är tillbaka på Mac Hemskärm, starta AppStore från Docka.
- Sök, ladda ner och installera Outlook-appen.
- Vid uppstart kommer Outlook att guida dig om hur du aktiverar appen med din e-post där det finns ett betal- eller gratisprogram för Microsoft Office.
- Kontrollera din Outlook Inkorg för det oroliga e-postmeddelandet och du bör hitta bilagorna.
13. macOS Big Sur-specifik fix
I vissa föråldrade versioner av macOS Big Sur kan du möta de bilagor som inte visas i Outlook för Mac-fel. Vanligtvis kan du se gem-ikonen, en indikation på en bilaga, i inkorgsnavigeringsfönstret. Men när du öppnar det specifika e-postmeddelandet finns inga bilagor där.
Enligt Microsoft, detta är ett känt problem. Du kan fixa detta genom att installera macOS Big Sur, version 11.6.8 eller nyare macOS-utgåvor.
Läs även:Du har inte behörighet att öppna Outlook på Mac
Bilagor visas inte i Outlook för Mac: Fixat!
Det här är några säkra sätt att fixa bilagor som inte visas i Outlook för Mac-problem. Om problemet inte löser sig efter att ha provat allt ovan, kontakta Outlook för Mac-support från Syn app > Hjälp > Kontakta supporten.
Glöm inte att kommentera nedan om problemet åtgärdas. Dela också innehållet med dina sociala medievänner och kontorskollega om de också står inför samma problem.
Nästa upp, lär dig den bästa funktionen hos nya Outlook för Mac.