Att inte kunna hitta alla dina kontakter på Microsoft Teams kan vara riktigt irriterande. Detta kan hindra dig från att använda vissa appfunktioner som t.ex privata kanaler. Om Teams inte kan hitta de personer du vill lägga till på din privata kanal betyder det att de inte kommer att ha tillgång till de idéer som delas där. Låt oss dyka direkt in och se hur du kan felsöka det här problemet.
Så här fixar du att Microsoft Teams inte hittar alla kontakter
⇒ Snabbfixar
- Kolla webbappen. Öppna webbversionen av Teams och kontrollera om dina kontakter är synliga där.
- Alternativt, gå till Samtal och du bör se alla dina kontakter listade där.
- Logga ut från ditt Teams-konto, vänta några sekunder och logga sedan in igen. Kontrollera om dina kontakter dyker upp nu.
Importera dina kontakter igen
Se till att din Outlook-adressbok är korrekt synkroniserad med Teams. En anledning till att Teams inte kan hitta dina kontakter är att Outlook-kontakter inte kunde synkronisera eller importera till Teams.
- Starta Outlook och välj adressboken.
- Klicka sedan på den första kontakten och välj sedan alla kontakter.
- Klicka på Fil och välj Lägg till i kontakter. Klicka på Outlook-kontakter för att verifiera din kontaktlista och se till att alla kontakter har synkroniserats.
- Starta Teams och gå till Samtal/kontakter lista. Tänk på att det kan ta några timmar innan kontakterna synkroniseras. I sällsynta fall kan hela processen ta upp till 24 timmar.
Eller så kan du öppna den globala adressboken från Outlook med hjälp av People's-ikonen bredvid Möte ikon. Gå till Hitta och öppna Global adressbok. Sedan kan du välja alla användare och klicka Lägg till i kontakter. Eller så kan du välja enskilda användare om du inte behöver importera alla kontakter.
En annan viktig sak att tänka på är att endast de kontakter som är tillgängliga i roten av din kontaktmapp kommer att synkroniseras till Microsoft Teams.
Inaktivera Scoped Search
Microsoft Teams tillåter organisationer att definiera och ställa in specifika begränsningar för hur användare kan hitta och kontakta andra användare inom organisationen. Denna funktion kallas scoped search. Om det är aktiverat, stäng av det och kontrollera om Teams kan hitta dina kontakter nu.
- Starta Microsoft Teams administratörscenter.
- Välj sedan Inställningar för hela organisationen och klicka Laginställningar.
- Gå till Sök, och leta reda på följande alternativ: Omfattning av katalogsökning i Teams med hjälp av en Exchange-adressbokspolicy.
- Slå på den och kontrollera resultaten. Tänk på att det kan ta några timmar innan ändringarna börjar gälla.
Om du inte har tillgång till administratörscentret, kontakta din IT-administratör.
Lägg till ett telefonnummer till dina kontakter
En annan lösning för att se till att Teams synkroniserar alla dina kontakter är att lägga till ett telefonnummer. Tänk på att den här metoden fungerar oavsett om din kontakt är ansluten till ett företag eller inte. Team synkroniserar inte kontakter som inte har ett telefonnummer.
Slutsats
För att avsluta, det första du bör göra när Teams inte visar alla dina kontakter är att logga ut. Om problemet kvarstår, importera eller synkronisera dina kontakter igen. Vi hoppas att dessa lösningar har hjälpt dig att lösa problemet. Berätta för oss hur felsökningsprocessen gick för dig.