I ett tidigare inlägg visade vi dig vad du kan göra om du kan inte dela din skärm under Microsoft Teams möten. I den här guiden visar vi dig hur du åtgärdar problemet där du inte kan se skärmen som delas av någon annan.
Ofta kan Teams-användare bara se profilbilden för användaren som delar skärmen. Det här problemet är ännu mer irriterande om du inte kan se skärmen som värden delar.
Åtgärda Microsoft Teams delade skärm som inte visas
Logga ut och starta om din dator och modem
Det snabbaste sättet att uppdatera enhetens anslutning till Microsoft Teams servrar är att logga ut och sedan starta om datorn. När du har gjort det, starta Teams igen och logga in igen. Kontrollera om problemet kvarstår.
Om det gör det, koppla ur modemet för att återställa nätverksanslutningen. Låt modemet vara urkopplat i en minut. Säkerhetskopiera sedan din nätverksenhet och kontrollera om den delade skärmen är synlig nu.
Stäng alla andra program
Om det finns flera appar och program som körs i bakgrunden, stäng alla program du inte behöver under ditt Teams-möte. Starta Aktivitetshanteraren och klicka på
Bakgrundsprogram och processer äter bara upp din dators minne och bandbredd. Genom att stänga dem frigör du faktiskt fler resurser för Teams att använda.
Be deltagarna att stänga av video
Om alla deltagare slog på sina kameror kommer Teams att behöva mer bandbredd för att bearbeta all den videoinformationen. Som ett resultat kan användare som inte har en stabil anslutning uppleva alla möjliga problem. Bandbreddsproblem kan förklara varför du inte kan se skärmen som delas av en annan mötesdeltagare.
Så, be gärna de andra deltagarna att stänga av sina kameror om de inte aktivt presenterar eller pratar. Låt dem veta att den delade skärmen inte är synlig på din sida och du hoppas att den här lösningen kommer att göra susen.
Inaktivera Ny mötesupplevelse
Vissa användare bekräftade att det fungerade för dem att inaktivera alternativet "Ny mötesupplevelse". När du har inaktiverat alternativet måste du avsluta Teams och starta det igen.
- Starta Teams, klicka på din profilbild och välj inställningar.
- Klicka sedan på Allmän sektion.
- Scrolla ner till Aktivera ny mötesupplevelse. Inaktivera det här alternativet.
- Starta om Microsoft Teams.
Men om du vill behålla "Ny mötesupplevelse" aktiverad finns det en annan praktisk lösning som du kan använda. Flytta muspekaren till vänster om avsändarens profilbild (nedre högra hörnet) och dubbelklicka sedan. Den delade skärmen bör laddas ordentligt nu.
Aktivera skärmdelning på hela skärmen
Om det här problemet uppstår på en företagsdator bör personen som delar sin skärm be IT-administratören att kontrollera skärmdelningsinställningarna. Mer specifikt, den Organisationsövergripande policy för Skärmdelningsläge behöver ha Hela skärmen alternativet aktiverat.
Inaktivera ditt VPN
Även om det här felet kan påverka både VPN- och icke-VPN-användare, verkar det som att om du slår på eller av din VPN tillfälligt kan problemet lösas. Så om din VPN är på, stäng av den och kontrollera om den delade skärmen är synlig nu på din sida. Om det inte är det, slå på din VPN igen.
Om du använder fjärrskrivbord
Om du använder en fjärrskrivbordsanslutning och du har det här problemet, kan det vara lösningen att justera RDP-Tcp-nyckeln. Vissa användare fixade det här problemet med skärmdelning genom att ställa in denna registernyckel:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
Så dubbelklicka på AudioEnumeratorDll-tangenten och se till att dess värde är inställt på rdpendp.dll.
Förresten, om du inte kan få något ljud från din fjärrdator under Teams-möten, bör inställningen av den här nyckeln lösa problemet.
Om inget fungerade, avinstallera och installera om Teams skrivbordsklient.