En snygg funktion för iPhone är möjligheten att enkelt hitta GIF-filer att lägga till i dina meddelanden genom att söka på #images-funktionen. Du kan också spara GIF om du har fått dem i en konversation. Men ibland sparar inte Messenger dessa bilder. Och andra gånger kan folk inte dra upp dem alls. Sökningen visar ingenting eller så kan de inte hitta #bilder. Nedan finns flera sätt att felsöka problemet.
Se till att #images fungerar i ditt område
#images fungerar bara i vissa länder. Den är för närvarande tillgänglig i:
- Australien
- Kanada
- Frankrike
- Tyskland
- Indien
- Irland
- Italien
- Japan
- Nya Zeeland
- Filippinerna
- Singapore
- Storbritannien
- Förenta staterna
För att lösa det här problemet kanske du också vill kontrollera din telefons regioninställningar. Gå till Inställningar (kugghjulsikon) > Allmänt > Språk och region. Regionen bör läsa ett av länderna ovan. Om inte kan du ändra det genom att trycka på regionen och välja en ny.
Om du befinner dig i något av ovanstående länder kan du gå vidare till att använda följande metoder.
Avsluta och starta om appen
Ibland kan en enkel omstart hjälpa till att rensa buggar. Helt tvångsavsluta appen. På telefoner med hemknappar dubbeltrycker du på hemknappen. Du kommer att se messenger-appen i ett komprimerat fönster. Skjut appfönstret uppåt och det stänger det. På telefoner utan hemknappar sveper du uppåt från botten av startskärmen för att öppna det här området:
Uppdatera din telefon
Ibland kan alla buggar åtgärdas helt enkelt genom att se till att din telefon är uppdaterad. För att söka efter uppdateringar, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering. Det kommer att söka efter uppdateringar och du kan välja att uppdatera om det behövs.
Du kan också överväga att aktivera automatiska uppdateringar om du inte redan har undvikit det här problemet helt och hållet. Kom ihåg att din telefon måste vara ansluten för att ta emot dessa uppdateringar.
Lägg till #images Tillbaka till Messenger
Du kan också ta bort #images genom att:
- Tryck på en konversation.
- Välj mer... (Det kan bara vara tre punkter längst ner på skärmen, och du kanske måste rulla efter det.)
- Tryck på redigera.
- Ta bort #bilder genom att välja det röda –-tecknet.
- Du kommer att se det flyttas nedan under Fler appar. Stäng av den i en minut.
- Slå på #images igen.
- Lägg till det igen genom att trycka på det gröna +-tecknet om det inte går tillbaka till Favoriter automatiskt.
Hitta GIF på ett annat sätt
Du kan också lägga till GIF-filer manuellt om #images blir för mycket krångel. GIPHY har en app i App Store du kan ladda ner, och du kan aktivera den så att Messenger hämtar GIF-filer från den appen.
Du kan också göra det manuellt och helt enkelt Google Bildsökning efter en GIF. Håll bara bilden från Google-skärmen så visas ett alternativ för att kopiera. Tryck på Kopiera.
Gå nu över till din meddelandeapp och håll kvar textrutan. Ett alternativ att klistra in visas. Tryck på Klistra in och din GIF finns nu i din chattbubbla, redo att skickas. Det är det mer manuella alternativet, men det tar inte så lång tid.
Gör en återställning
Du kan också prova en återställning på din telefon. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ alla inställningar. Denna process kan ta ett par minuter. Sedan kan du försöka använda #images igen.
Du kan också prova att utföra en fabriksåterställning, vilket tar bort allt. Se till att du har din telefon säkerhetskopierad. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och inställningar. Bekräfta sedan.
Vissa telefonversioner kan helt enkelt ha ett återställningsalternativ på skärmen Allmänt. Du kan komma åt båda återställningsalternativen ovan på det sättet.