NordPass är en av de mest populära lösenordshanterare i världen. Om du vill göra ditt onlineliv enklare, låt NordPass hantera dina lösenord och njut av sinnesfrid. Men vad gör du när du inte kan logga in på NordPass? Tja, du kan försöka felsöka problemet med hjälp av den här guiden.
Så här åtgärdar du NordPass-inloggningsproblem
Innan du försöker felsöka problemet, se till att detta inte är ett känt problem. Kontrollera om andra användare klagade på inloggningsproblem på Twitter, Reddit och andra sociala mediekanaler. Kanske har NordPass redan erkänt problemet.
Kontrollera din tangentbordslayout
Om du är 100 procent säker på att du använder rätt lösenord, kontrollera din tangentbordslayout. Kanske ändrade du tangentbordsinställningarna av misstag och du använder en annan tangentlayout. Naturligtvis betyder detta att du faktiskt inte skriver de tecken du tror att du skriver.
Klicka på ikonen för ditt tangentbordsspråk i aktivitetsfältet för att kontrollera eller ändra dina aktuella tangentbordsinmatningsinställningar.
Om du behöver lägga till en ny tangentbordslayout, följ instruktionerna nedan.
- Gå till inställningar och välj Tid och Språk.
- Välj Språk (vänster ruta) och scrolla ner till Föredragna språk.
- Slå Lägg till ett föredraget språk alternativ.
Kontrollera dina datum- och tidsinställningar
NordPass-servrarna förlitar sig på dina aktuella datum- och tidsinställningar för att bedöma om din anslutningsbegäran är äkta eller inte. Om du använder felaktiga systeminställningar för datum och tid kan NordPass blockera din begäran av säkerhetsskäl.
- Navigera till inställningar och välj Tid och Språk.
- Klicka sedan på Datum och tid i den vänstra rutan.
- Låt din dator ställa in tid och tidszon automatiskt.
- Kontrollera om du kan logga in på ditt NordPass-konto nu.
Återställ ditt lösenord
Alternativt kan du helt enkelt återställa ditt lösenord. Kanske har du glömt ditt lösenord, eller så har du inte skrivit ner det korrekt. Hur som helst kan du snabbt låsa upp den här situationen genom att ställa in ett nytt lösenord.
- Starta NordPass och välj "Glömt ditt lösenord”-länk på inloggningsskärmen.
- Kontrollera sedan din brevlåda och ange den 6-siffriga koden för att återfå åtkomst till ditt konto.
Felaktigt huvudlösenord
Om du har glömt ditt huvudlösenord kan du återställa det genom att välja "Glömt huvudlösenordet" alternativet. Ange återställningskoden du fick när du skapade kontot.
Viktiga anteckningar
Om du klickade på "Glömt ditt lösenord" länka flera gånger, använd den senaste koden. E-postmeddelanden om lösenordsåterställning kan staplas och du kanske inte vet vilken du ska använda.
Om du inte har ställt in 2FA-inställningarna på ditt konto korrekt, kan du kontakta NordPass kundsupport för ytterligare hjälp. Supportagenterna återställer tvåfaktorsautentisering på ditt konto.
Slutsats
Det finns två huvudorsaker till varför du inte kan logga in på ditt NordPass-konto: tjänsten är inte tillgänglig eller så använder du inte rätt lösenord. I det första scenariot måste du vänta tills NordPass åtgärdar problemet. Om du har glömt ditt lösenord kan du helt enkelt återställa det. Vad gillar du mest med NordPass? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.