Den här guiden handlar om Adobe Lightroom-felet som säger 'Filen verkar inte stöds eller skadas‘. Det inträffar vanligtvis när programmet inte kan ladda dina bilder.
Det här felmeddelandet kan också dyka upp när du överför foton från en digitalkameras minneskort till din dator. Eller när du försöker ladda bilderna till Lightroom.
Oavsett vilken åtgärd som utlöste felet visar vi att du kan göra om Lightroom säger att filerna inte stöds eller om de kan vara skadade.
Åtgärda fel i Adobe Lightroom som inte stöds eller skadad fil
Många användare bekräftade att de gick förbi detta fel genom att helt enkelt stänga Lightroom och starta om sin dator. Ibland gör en enkel omstart underverk.
Kontrollera filformatet
Se till att Lightroom stöder det bildformat du använder. Om det inte gör det är det inte konstigt att du får det där felet som säger att filen verkar inte stöds.
Som en snabb påminnelse stöder Lightroom följande bildformat: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Gå till Adobes supportsida för mer information om kameramodeller som stöds och linser.
Lightroom stöder inte följande filformat: Adobe Illustrator, Nikon scanner NEF och bilder som är större än 512 megapixlar eller mer än 65 000 pixlar per sida.
Ändra det ursprungliga bildformatet om Lightroom inte stöder det.
Överför bilderna igen
Kanske blev filerna skadade under överföringen. Försök att överföra bilderna till en annan maskinvara. Eller till en annan hårddisk.
Användare föreslog också att de ursprungliga bilderna skulle flyttas någon annanstans. Flytta mappen till en annan plats, starta Lightroom och kontrollera om du kan ladda filerna nu.
Testa om du kan öppna bilden i ett annat program. Om filerna är skadade bör du inte kunna öppna dem i ett annat program.
Kontrollera din hårddisk
Din hårddisk kan ha en dålig sektor. Skanna den efter potentiella fel och dåliga sektorer. Reparera din hårdvara vid behov.
Så här skannar du din Windows 10-hårddisk:
- Gå till Denna PC.
- Högerklicka på enheten dit du överförde bilden och installerade Lightroom.
- Klicka sedan på Egenskaper.
- Välj Verktyg fliken och tryck på Kontrollera knappen under Fel vid kontroll.
- Klicka på Skanna och reparera enheten.
- Starta om datorn när processen är över.
Uppdatera Lightroom
Se till att du kör den senaste Lightroom-versionen. Föråldrade versioner kan orsaka alla möjliga fel och till och med hindra dig från att ladda bilder.
För att verifiera vilken Lightroom-version du använder, gå till Hjälp och välj System information. För att kontrollera vad som är den senaste Lightroom-versionen, gå till Adobes supportsida.
Om du vill uppdatera Lightroom, starta programmet och navigera sedan till Hjälp. Välj Uppdateringar och kontrollera om det finns en nyare version tillgänglig.