Så du har precis lärt dig att det finns en ny Chrome-version tillgänglig. Naturligtvis skyndar du dig att installera de senaste uppdateringarna för att hålla din webbläsare uppdaterad.
Men du inser att vissa felkoder blockerar processen och du kan inte installera den senaste versionen av Google Chrome på din dator.
I den här guiden kommer vi att fokusera på tre specifika Chrome-uppdateringsfel som ofta buggar användare, nämligen fel 3, 11 och 12.
Vad betyder dessa fel?
- Fel 3 och 11 ange att Chrome inte kunde hitta eller ansluta till uppdateringsservern.
- Fel 12 dyker upp när nedladdningsprocessen misslyckades när du söker efter uppdateringar.
Så här felsöker du Chrome Update Errors 3, 11 och 12
1. Starta om din dator och nätverksenheter
Låt oss börja med några grundläggande felsökningsmetoder, ska vi? Vad gör du när något inte fungerar? Ja, det är det, du startar om det problematiska programmet eller enheten.
Detsamma gäller om Chrome inte uppdateras. Starta om datorn och koppla ur modemet/routern.
Vänta tills datorn startat om och anslut sedan modemet/routern till vägguttaget igen och slå på nätverksenheterna.
Om dessa fel uppstod på grund av att Chrome inte kunde ansluta till uppdateringsservern bör problemet lösas om du startar om internetanslutningen.
På tal om anslutningsproblem, använd en kabelanslutning om möjligt. Koppla bort alla andra enheter och användare som använder anslutningen medan du uppdaterar Chrome eller andra program.
2. Kör Windows 10:s inbyggda felsökare
Om dina nätverksinställningar inte är korrekt inställda finns det tre nätverksfelsökare som du kan köra för att åtgärda problemet.
- Öppna inställningar app och gå till Uppdatering och säkerhet
- Klicka på Felsökning och kör följande felsökare en efter en:
- Internetanslutningar
- Inkommande anslutningar
- Nätverksadapter
- Internetanslutningar
- Försök att installera Chrome igen.
3. Kontrollera dina antivirus- och brandväggsinställningar
Se till att det inte finns några regler eller inställningar som hindrar användare från att ladda ner något på din dator. Sådana inställningar blockerar också nedladdningar av uppdateringar.
Du kan också gå till din brandvägg och antivirusinställningar och vitlista Chrome. Eller så kan du tillfälligt inaktivera ditt antivirus och brandvägg medan du laddar ner och installerar de senaste Chrome-uppdateringarna.
Återaktivera ditt antivirus- och brandväggsskydd när du har installerat den senaste Chrome-versionen.
4. Inaktivera proxy och spola DNS
Steg för att inaktivera proxy på din dator
- Gå till Start och skriv inetcpl.cpl → tryck på Enter
- Klicka på Anslutningar flik
- Gå till LAN-inställningar
- Markera alternativet Upptäck inställningar automatiskt
- Avmarkera alternativet Använd en proxyserver för ditt LAN
- Spara ändringarna och starta om datorn.
Spola DNS
Om Chrome-uppdateringsservern fortfarande kommer ihåg din tidigare IP-adress kan det hända att webbläsaren misslyckas med att uppdatera.
För att spola DNS, starta kommandotolken som administratör och kör följande kommando: ipconfig /flushdns.
5. Inaktivera dina tillägg
För att utesluta dina aktiva tillägg som en möjlig orsak till detta problem, fortsätt och inaktivera alla dina webbläsartillägg.
Stäng webbläsaren och försök sedan installera de senaste uppdateringarna. Klicka på menyikonen för Chrome, gå till Hjälp, Välj Om Google Chrome, och slå på Uppdatering knappen igen.
6. Aktivera Google Update Services
- Gå till Start och skriv tjänster att öppna Tjänster app
- Leta upp Google Update Service (gupdate)
- Dubbelklicka på den och gå till Börja
- Välj Automatisk → tryck på Använd och OK
- Nu, lokalisera den andra Google Update Service (gupdatem)
- Ställ också in starttypen på Automatisk
- Spara ändringarna, stäng webbläsaren och försök installera de senaste uppdateringarna.
Om det inte fungerade, starta om datorn och försök igen.
7. Aktivera Chrome-uppdatering med Windows-registret
- Typ regedit i sökfältet och tryck på Enter för att öppna registerredigeraren
- Gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Leta upp Uppdatering som standard eller Standard nyckel-
- Högerklicka på den och välj Ändra
- Redigera värdedata till 1 och spara ändringarna
- Gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Leta upp Standard och dubbelklicka på den
- Redigera värdedata till 1 för att aktivera Chrome-uppdateringar som standard
- Starta om din dator och försök uppdatera din webbläsare.
Om inget fungerade kan du avinstallera och installera om Google Chrome. När du gör det kommer din dator automatiskt att installera den senaste Chrome-versionen.