Ringljudsproblem med iPhone: Så åtgärdar du

Klager folk över samtalsproblem när du ringer dem från din iPhone? Är det svårt för dessa användare att höra vad du säger? Om så är fallet kan du potentiellt lösa problemen på flera sätt.

Relaterad läsning:

• Varför går mina iPhone-samtal direkt till röstbrevlådan? De bästa korrigeringarna
• Varför lägger min iPhone på när jag ringer någon?
• Hur ignorerar du ett samtal på din iPhone utan att avböja det?
• Så här ändrar du inställningarna för inkommande samtal för FaceTime på din iPhone
• Använder Siri för att meddela inkommande samtal

Även om många av de tidiga iPhone X-problemen länge har lösts, är det fortfarande vanligt att användare upplever utmaningar när de ringer från sina iPhones. Idag försöker vi hjälpa dig att lösa problemet.

Följ dessa snabba tips för att åtgärda samtalsproblem på din iPhone

• Uppdatera din iOS till den senaste versionen.
• Ta bort alla fodral eller skärmskydd och se om ljudet på din iPhone X Series förbättras (skärmskydd täcker ofta det övre spåret; du vill ha ett skärmskydd som har skåran utskuren).
• Rengör mikrofon- och högtalarportarna.
• Om du använder trådbundna hörsnäckor, rengör blixtporten.
• Stäng av brusreducering om det är aktiverat.
• Ställ in LTE-funktioner på endast data.
• Stäng av Bluetooth eller kontrollera att ljudet inte dirigeras till en ansluten BT-enhet.
• Koppla bort din Apple Watch och se om problemet blir bättre.

Var är mikrofonerna på iPhones utan hemknapp?

När du uppgraderar till en iPhone utan hemknapp finns det en chans att du av misstag kan orsaka samtalsproblem på din iPhone. I många fall handlar det om att inte veta var mikrofonerna är på din enhet.

Mikrofonerna på iPhones utan hemknapp är inbyggda på framsidan inuti topphacket, baksidan nära bakre kamera(r) och botten nära enhetens kant.

Enligt den tekniska specifikationen för iPhone 8 finns en mikrofon på toppen av enheten, den andra bredvid laddningsporten och det finns en annan bredvid den bakre kameran.

Så gör dig bekant!

Det hjälper att veta var din iPhones mikrofonpositioner är så att du regelbundet kan kontrollera den för skräp och se till att ditt fodral eller fingrar inte blockerar dessa mikrofoner när du är på en ring upp.

Hur man testar din iPhones mikrofoner

Innan du justerar någon av inställningarna på din iPhone kan testa enhetens mikrofoner hjälpa dig att isolera problemet. Du kommer då att veta om detta är ett problem med din mjukvara eller hårdvara.

Här är några första steg att prova:

• Rengör din iPhones laddningsportar och ta bort damm från resten av din enhet.
• Koppla bort dina Bluetooth-enheter (t.ex. dina AirPods). Ta bort allt från blixten eller USB-C-porten (beroende på om du har iPhone 15 eller en äldre enhet). Detta inkluderar hörlurar som du kan ha anslutit till.

Du kan också testa att testa Voice Memos-appen:

• Testa först den primära mikrofonen på undersidan av din iPhone, öppna Röstmemon och tryck på inspelningsikonen. Tala in i mikrofonen och tryck på uppspelningsikonen för att spela upp inspelningen. Kontrollera sedan att du kan höra din röst tydligt.
• Testa den främre mikrofonen, öppna kameraappen och spela in en video med den främre kameran. Efter det, kontrollera för att höra din röst.
• För den bakre mikrofonen öppnar du appen Kamera och spelar in en video med den bakre kameran.

Det kan vara svårt att testa rätt mikrofon om du inte stoppar ljudinmatningen till de andra. Så du kanske vill använda en bit avtagbar tejp. Var dock försiktig, eftersom du inte vill att något från bandet ska fastna runt din mikrofon och potentiellt orsaka ytterligare skada.

Folk kan inte höra mig på min iPhone

Innan du går vidare bör du försöka hårdåterställa enheten. Processen kommer att variera beroende på din iPhone-modell. Vänligen hänvisa till denna sida på Apples webbplats för de specifika steg du behöver följa.

Tips för ljudproblem på iPhone-samtal

Nedan finns ett antal steg du kan prova när det gäller att åtgärda ljudproblem på dina iPhone-samtal.

Välj röstisolering för dina samtal

När Apple lanserade iOS 16.4, släppte Apple ett användbart nytt verktyg som låter dig isolera din röst i vanliga samtal, såväl som på FaceTime. Det kallas Voice Isolation, och så här använder du det:

1. Starta ett samtal med den andra personen.
2. Öppna ditt kontrollcenter.
3. Välj Mikrofonläge.
4. Knacka Röstisolering när du ser att alternativen visas på skärmen.

Kontrollera dina tillbehör

Från vår erfarenhet av iPhones har vi sett att många problem kan spåras tillbaka till dina iPhone-tillbehör. Det första du ska försöka är att ta bort din iPhones skal eller fodral och se om problemet med dämpat ljud på din iPhone försvinner.

Det här problemet med iPhone-skal är ännu mer kritiskt om du använder ett iPhone-fodral som kan vändas. Ibland, när du försöker vända locket bakåt under ett samtal, kan det blockera den bakre mikrofonen - och därigenom störa samtalsvolymen och kvaliteten på din iPhone.

Rengör Lightning och USB-portar

Om du använder trådbundna öronsnäckor eller headset, rengör lightning-porten där de ansluts till din iPhone.

Uppdatera din iOS-programvara

Apple släpper konsekvent iOS-uppdateringar, och dessa är viktiga för att korrigera problem som potentiellt kan uppstå när du använder din iPhone. Du kommer också att få prestandaförbättringar med varje uppdatering.

Om du stöter på samtalsproblem på din iPhone är det en bra idé att leta efter uppdateringar och – om du behöver – skaffa den senaste iOS-mjukvaran.

Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering. Vänta sedan och se om du behöver uppgradera din iOS-programvara.

Aktivera LTE

En av våra läsare fann viss lättnad genom att ändra sina mobilinställningar. Om din iPhone har LTE, gå till Inställningar > Mobil > Alternativ för mobildata. Slå sedan på LTE och ändra det till Endast data.

Sök efter appar för blockering och filtrering av samtal från tredje part

I vissa fall kan dina iPhone-samtalsproblem orsakas av appar från tredje part. Mer specifikt kan du uppleva problem med samtalsblockering och filtrering. Om du har dessa program på din enhet, försök att avinstallera dem och försök igen med dina samtal.

Det här problemet är sällsynt, men vi har sett ibland när appar eller tillägg från tredje part kan störa iPhone-upplevelsen. Detta gäller särskilt efter iOS-uppgraderingar.

Det är också värt att komma ihåg att vissa appar slutar ta emot uppdateringar av någon anledning. Och när det inträffar kommer deras funktionalitet naturligt att minska under en längre tidsperiod.

Återställ nätverksinställningarna på din iPhone

Du kan också prova att återställa dina nätverksinställningar. Detta är särskilt användbart om du vet att ditt samtalsproblem är relaterat till nätverk.

Genom att utföra detta återställs alla dina nätverksanslutningsalternativ och enhetens nätverksinställningar återställs till fabriksinställningarna. Den rensar också dina nuvarande mobilnät (om tillämpligt) och Wi-Fi-nätverk, inklusive sparade nätverk, Wi-Fi-lösenord och VPN-inställningar. Så, innan du återställer nätverkets inställningar, se till att ha ditt Wi-Fi-nätverksnamn och lösenord tillgängliga för återinträde.

Så här återställer du dina iPhone-nätverksinställningar:

1. Gå till Inställningar > Allmänt.
2. Välj Överför eller återställ iPhone.
3. Tryck på längst ned på skärmen Återställa.
4. Välja Återställ nätverksinställningar.

Sök efter väntande operatörsuppdateringar

När iPhone startar säkerhetskopiering bör du också kontrollera och se om några väntande operatörsuppdateringar behövs på din iPhone.

Knacka på Inställningar > Allmänt > Om din telefon... och operatör.

Kontrollera med din operatör och se om de kan hjälpa dig med problemet. Ibland, när problemet är operatörsrelaterat, erbjuder just din operatör oftast bättre vägledning om hur man åtgärdar ljudproblemen. Det här tipset kanske bara sparar dig en resa till Apple Store.

Andra saker du kan försöka åtgärda samtalsproblemen på din iPhone

Tipsen ovan är användbara utgångspunkter för när du behöver åtgärda problemet med samtalsljud på din iPhone. De är dock inte de enda sakerna du kan prova. Här är några andra alternativ som är värda att testa:

Var kommer ljudet ifrån på din iPhone?

Det är en bra idé att se till att ljudkällan på din iPhone faktiskt kommer från din smartphone. Ibland kan du ha problem med att det kommer från andra externa enheter.

Du kan enkelt kontrollera genom att försöka spela musik på din iPhone. Om ditt ljud kommer från en annan enhet ser du "Lyssnar på [Enhetsnamn]. Kontrollera detta antingen i kontrollcentret eller genom att låsa skärmen.

Om du inte ser något betyder det att ljudet ska komma från din iPhone. Försök sedan att justera volymen för att säkerställa att allt fungerar som det ska.

Stäng av AirDrop

Ett tips som har fungerat för många användare, oavsett enhet, är att stänga av AirDrop.

För att stänga av AirDrop på din iPhone, följ dessa instruktioner:

1. Gå till Inställningar > Allmänt.
2. Välj AirDrop.
3. Knacka Mottagning av.

När du har stängt av AirDrop utför du en hård återställning på din enhet. När enheten startar om av sig själv, försök att ringa och kontrollera ljudprestandan. Vi har ingen aning om varför den här förändringen fungerar för så många användare, men det är värt att ge det ett försök om du upplever ljudproblem på din iPhone.

Kontakta Apple

Om allt annat misslyckas bör du kontakta Apple för ytterligare hjälp. Du kan göra det i Apple Support-appen, och att boka ett möte på din lokala Apple Store är ett annat möjligt alternativ.

Glöm inte att skicka din feedback till Apple!

Tillhandahåller feedback till Apples utvecklingsteam är ett viktigt sätt vi kan delta i att göra våra iDevices och Apple-produkter bättre!

Så om du upplever det här problemet (eller något annat), glöm inte detta kritiska steg.

Steve Jobs hade ett känt talesätt att "folk vet inte vad de vill förrän du visar det för dem.”

Det är därför användarfeedback är viktig och varför Apple har detta fordon för att lyssna på sina kunder.

Det är våra kommentarer och insikter om produktprestanda och upplevelse som hjälper Apple att bli bättre och bättre med tiden, med varje iOS-uppdatering och varje ny enhet.

Så kom ihåg att om du upplever ett problem är chansen stor att någon annan där ute också är det! Så vi har alla nytta av feedback.