Team kan ibland slänga upp en konstig varning som säger att tjänsten misslyckades med att uppdatera din profil. Varningen lyder som följer: "Det gick inte att uppdatera din profil. Vi kunde inte uppdatera din profilinformation. Välj "Använd ett annat konto" för att logga ut och använda ett annat konto. Välj "Försök igen" för att försöka uppdatera din profil igen.” Tyvärr gör det ingenting att trycka på Försök igen.
Vad ska man göra om teamen misslyckades med att uppdatera din profil
Använd webbappen
Kontrollera om du upplever samma felmeddelande i Microsoft Teams webbapp. Gå till www.teams.microsoft.com, och välj "Använd webbappen istället” för att öppna Teams i en webbläsare. För bästa resultat, använd Edge eller Chrome. Om varningen försvinner är problemet med skrivbordsappen.
Du kan också installera Teams Mobile-appen och kontrollera om du märker några förbättringar.
Försök igen senare
Om problemet påverkar webbappen betyder det att något är fel med ditt konto. Team som inte uppdaterar din profil kan indikera att ditt konto ännu inte har tillhandahållits helt från backend. Som en snabb påminnelse, när du tillhandahåller ett gratis Teams-konto kan det ta ett tag för Teams-tjänsterna att synkroniseras. Vänta några timmar och försök igen senare.
Rensa appcachen
Försök att rensa appcachen och kontrollera om den här lösningen löser problemet. Följ stegen nedan för att ta bort Teams-cachen på Windows och macOS.
Rensa Teams App Cache på Windows
- Högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet.
- Välj Sluta med för att stänga appen.
- Starta sedan Utforskaren.
- Navigera till %AppData%\Microsoft\Teams.
- Ta bort alla filer från Teams-mappen.
- Starta om Teams.
Om problemet kvarstår startar du om datorn och försöker igen.
Rensa Teams App Cache på Mac
- Avsluta Microsoft Teams.
- Gå till ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Ta bort filerna från Teams-mappen.
- Starta om appen.
Radera ditt mobilnummer
Gå till din Microsoft-kontosida, och navigera till Konto information. Det är avsnittet som anger alias och inloggningsinställningar. Radera helt enkelt ditt mobilnummer som ett sätt att logga in.
Gå tillbaka till ditt Microsoft-konto och uppdatera allt. Starta sedan Teams skrivbordsapp och kontrollera om problemet kvarstår. Om det gör det, försök att ändra din profilbild och kontrollera om det gör någon skillnad.
Förresten, efter att ha tagit bort ditt telefonnummer kommer Microsoft att uppmana dig att lägga till ett nytt. Du får även en verifieringskod när du lägger till ett nytt telefonnummer. Du kan använda samma nummer som du tidigare raderade; det spelar verkligen ingen roll. Spara ändringarna och försök logga in på ditt Teams-konto.
Installera om Teams
Om Teams-appen blev skadad, avinstallera den och starta om din dator. Gå sedan till Microsofts officiella webbplats och ladda ner Teams manuellt. Dubbelklicka på installationsprogrammet för att installera appen. Kontrollera om installationen av en ny kopia av appen löser problemet.
Slutsats
Om Microsoft Teams misslyckas med att uppdatera din profil, försök att logga in på ditt konto via webbappen. Rensa dessutom appens cache. Gå sedan till din Microsoft-kontosida och radera ditt mobilnummer som ett sätt att logga in. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om Teams. Du kan också försöka logga in senare; kanske Teams behöver mer tid för att fullständigt tillhandahålla ditt konto från backend.
Vilka av dessa lösningar hjälpte dig att lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.