Microsoft Teams har en bekväm funktion som heter "sekundär ringsignal” som låter dig välja den enhet du vill att Teams ska ringa igenom. Det här alternativet är praktiskt, särskilt när du har flera ljudenheter anslutna till din dator. Du kan till exempel koppla in dina hörlurar till din bärbara dator men ställa in dina högtalare som sekundär ringsignal.
När någon ringer dig på Teams kommer du att höra ringen genom dina bärbara högtalare, inte dina hörlurar. Tyvärr klagade många användare på att den sekundära ringsignalen inte alltid fungerar som avsett. Låt oss undersöka hur du kan felsöka det här problemet.
Så här åtgärdar du Microsoft Teams sekundära ringsignalproblem
Logga ut och återställ dina sekundära ringsignalinställningar
Logga ut från ditt Teams-konto och starta om appen. Återställ sedan dina sekundära ringsignalinställningar.
- Navigera till Enheter, Välj Sekundär ringsignal och välj en annan ljudenhet.
- Låt en annan användare ringa dig på Teams, svara på samtalet och avsluta det sedan.
- Gå tillbaka till Sekundär ringsignal och välj den enhet du vill ställa in som din sekundära ringsignal. Kontrollera om problemet är borta.
Dessutom, navigera till Aviseringar och aktivera Spela upp ljud för inkommande samtal och aviseringar.
Uppdatera Teams
Kontrollera om det finns en nyare Teams-appversion tillgänglig och installera den på din enhet. Kanske är det sekundära ringsignalfelet faktiskt ett känt problem, och Microsoft fixade det i den senaste Teams-uppdateringen.
Klicka på din profilbild och tryck på Sök efter uppdateringar alternativ. Starta om appen, starta om datorn och kontrollera resultatet.
Ställ in dina högtalare som din PC-uppspelningsenhet
Om du vill att inkommande samtal ska ringa på dina högtalare, inte på dina hörlurar, följ dessa steg:
- Gå till Teams inställningar, Välj Enheter, och ställ in dina högtalare som sekundär ringsignal.
- Gå sedan till Windows systemfält, vänsterklicka på din Ljudikon och växla tillbaka din uppspelningsenhet till PC-högtalare efter att du har anslutit dina hörlurar.
På detta sätt bör både högtalarna och hörlurarna vara redo att ta emot ljud från Teams. Men Teams kommer att dirigera ljud till enheten du valde under Enhetsinställningar.
Justera meddelandeinställningar
- Navigera till inställningaroch välj Aviseringar.
- Aktivera sedan Spela upp ljud för aviseringar.
- Gå till Lag och kanaler och välj Beställnings.
- Justera aviseringsnivån och välj Banner och foder överallt.
Det finns tre aviseringsalternativ: - Banner och foder (det kommer att höras en aviseringston).
- Visas endast i flödet (det finns ingen aviseringston).
- Av (det finns inga aviseringar alls, men aktiviteten kommer fortfarande att vara synlig i dina Teams chattar och kanaler som vanligt).
- Navigera sedan till inställningar, Välj Enheter, Klicka på Sekundär ringsignal och välj den ljudenhet du vill använda som din sekundära ringsignal.
Slutsats
Om din sekundära ringsignal från Microsoft Teams inte fungerar korrekt uppdaterar du appen och kontrollerar dina aviseringsinställningar. Se till att lag kan spela upp ljud för aviseringar och ställ in aviseringsnivån till Banner och foder för alla tillgängliga alternativ. Lyckades du felsöka problemet? Dela din feedback i kommentarerna nedan.