Även om problemet inte verkar vara utbrett, är det fortfarande ett oroande problem för smartklockan som inte ens är ett år gammal än.
UPPDATERING: 2023/06/02 16:05 EST AV CHRIS WEDEL
Google kontaktade XDA via en PR-byrå med följande uttalande angående de rapporterade problemen.
"Vi är medvetna om att ett mycket litet antal Google Pixel Watch-användare har problem med glaset på baksidan av klockan. Vi arbetar för att identifiera orsaken och åtgärda situationen så snabbt som möjligt."
Flera olika Pixel Watch användare rapporterar att enhetens bakplatta lossnar utan någon uppenbar anledning. En av de första som rapporterade om problemet var Redditor u/milkkomson, som Postad om sin upplevelse för mer än två månader sedan. Enligt dem lossnade helt enkelt bakplattan på deras Pixel Watch en vacker dag, trots att de aldrig tog den till poolen eller duschen. En annan Redditor, u/MelonHeadSeb, också rapporterad exakt samma problem vid ungefär samma tidpunkt.
Sedan dess har fallen bara ökat, med många andra Pixel-klockanvändare som också uppenbarligen rapporterat samma problem (h/t:
AndroidPolice). Det inkluderar u/miggiemachine, som hävdade att bakplattan lossnade när man försökte torka av klockan. En annan Redditor, u/ashmee, sa att bakplattan ramlade av när de tog av klockan från laddaren. Tidigare i veckan, u/sonnyoutachance också hävdade att baksidan av deras Pixel Watch lossnade när de försökte ta bort den från laddaren.Problemet verkar inte vara tillräckligt utbrett för att larmklockorna ska ringa för alla Pixel Watch-ägare, men det väcker säkert några obekväma frågor om enhetens byggkvalitet och dess långsiktiga hållbarhet. Tack och lov verkar Google ersätta de berörda enheterna utan kostnad för de flesta användare. Vissa säger dock att kontakten med Googles support inte har hjälpt dem, eftersom företaget antingen ber om 300 USD för att lämna in ett garantianspråk eller avvisar deras ersättningsanspråk helt och hållet.
Anledningen till att bakplattan spontant lossnar från resten av klockan är inte direkt klarlagd, men spekulationer på nätet tyder på att det kan bero på en otillräcklig mängd lim. Det finns också förslag på att limmet kan lösas upp när det utsätts för fukt av något slag, inklusive vatten, rengöringsvätskor eller överdriven svett. Hur som helst, Google har ännu inte erkänt problemet offentligt, så det återstår att se när det händer och vad den officiella policyn kommer att vara för alla berörda användare.