WhatsApp har delat en uppdaterad FAQ-sektion på sin webbplats som belyser hur det skyddar privata meddelanden på plattformen.
Uppdatering (01/12/2021 @ 06:10 ET): WhatsApps integritetspolicy är vag när det gäller att samla in och använda delad platsinformation och dela den med Facebook. Scrolla till botten för mer information. Artikeln som publicerades den 12 januari 2021 finns bevarad nedan.
WhatsApp nyligen uppdaterade sina villkor och integritetspolicy att föreskriva datadelning med alla företag i Facebook-familjen. Detta skapade en hel del uppståndelse bland WhatsApp-användare över hela världen, med många som migrerade till alternativ som Signal och Telegram. Policyändringen har också väckt vissa farhågor om Facebooks agenda, och det har skapat några missvisande rykten som har påskyndat utflödet av användare. I ett försök att rensa luften har WhatsApp nu publicerat ett svar på några av de vanligaste frågorna om dess integritetsåtgärder och policy för datadelning.
Den Facebookägda budbäraren
En ny infografik som delas av företaget understryker att WhatsApp inte kan se privata meddelanden eller höra samtal och därför kan inte Facebook heller. Det avslöjar också att WhatsApp inte för loggar över vilka användare som skickar meddelanden eller ringer, det kan inte se den delade platsen, delar inte kontaktinformation med Facebook och att WhatsApp-grupper finns kvar privat.
När det gäller konversationer med företag klargjorde WhatsApp att vissa företag på plattformen kommer att använda Facebooks värdtjänster för att hantera WhatsApp-chattar. Sådana företag kommer att kunna använda informationen för sina egna marknadsföringsändamål, som att visa riktade annonser på Facebook. För att säkerställa att användarna vet när de kommunicerar med ett sådant företag kommer WhatsApp tydligt att märka konversationen i appen. Företaget tillägger vidare att det kommer att använda användarnas shoppingaktivitet för att anpassa deras butiksupplevelse, och om användare interagerar med en annons på plattformen kan Facebook "använd sättet du interagerar med dessa annonser för att anpassa annonserna du ser på Facebook."
Även om dessa svar adresserar några av ryktena som svävar runt på olika sociala medieplattformar (inklusive WhatsApp), kanske det inte räcker för att påverka den allmänna opinionen. Vad tycker du om den här frågan? Kommer du att fortsätta använda WhatsApp, eller kommer du att välja andra budbärare som Signal eller Telegram efter att de nya policyändringarna träder i kraft nästa månad? Dela dina tankar i kommentarsfältet nedan.
Uppdatering: WhatsApps FAQ ger vilseledande information om delad platsåtkomst
Som du kan se i infografiken ovan, nämner WhatsApp tydligt att det "kan inte se din delade plats och inte Facebook heller." Däremot företagets nya integritetspolicy är inte helt klart i denna fråga. I avsnittet "Automatiskt insamlad information" i sin nya policy, noterar företaget:
"Platsinformation. Vi samlar in och använder exakt platsinformation från din enhet med din tillåtelse när du väljer att använda platsrelaterade funktioner, som när du bestämmer dig för att dela din plats med dina kontakter eller visa platser i närheten eller platser som andra har delat med dig. Det finns vissa inställningar relaterade till platsrelaterad information som du kan hitta i din enhetsinställningar eller inställningarna i appen, till exempel platsdelning. Även om du inte använder våra platsrelaterade funktioner använder vi IP-adresser och annan information som riktnummer för telefonnummer för att uppskatta din allmänna plats (t.ex. stad och land). Vi använder också din platsinformation för diagnostik och felsökningsändamål."
Även om WhatsApp är tydlig med att samla in och använda din exakta platsinformation, är policyformuleringen lite vag när det gäller att samla in och använda platsinformation som delas på plattformen. Utöver det är det också värt att notera att medan WhatsApp ger dig "valet" att stänga av platsåtkomst och inte använda någon platsrelaterade funktioner, samlar plattformen fortfarande din allmänna platsinformation med din IP-adress och ditt telefonnummer koda. När det gäller platsdelning med Facebook och andra företag, noterar WhatsApps integritetspolicy:
"Vi arbetar med tredjepartstjänsteleverantörer och andra Facebook-företag för att hjälpa oss att driva, tillhandahålla, förbättra, förstå, anpassa, stödja och marknadsföra våra tjänster. Till exempel arbetar vi med dem för att distribuera våra appar; tillhandahålla vår tekniska och fysiska infrastruktur, leverans och andra system; tillhandahålla tekniskt stöd, cybersäkerhetsstöd och operativt stöd; tillhandahålla information om plats, karta och platser; behandla betalningar; hjälpa oss att förstå hur människor använder våra tjänster; marknadsföra våra tjänster; hjälpa dig att få kontakt med företag som använder våra tjänster; genomföra undersökningar och forskning åt oss; säkerställa säkerhet, säkerhet och integritet; och hjälp med kundservice."
Policyn anger tydligt att WhatsApp delar din platsinformation med tredje part. Så om det samlar in delad platsinformation, delas det uppenbarligen med Facebook och andra företag också. Om vi ger WhatsApp fördelen av tvivel här och tror på företagets påståenden om att inte samla in och använda delad platsinformation, dåligt formulerad och förvirrande policy kommer att ge företaget rörelseutrymme att göra just det utan att möta några juridiska konsekvenser i framtida.