Distansarbete har blivit mycket populärt på sistone på grund av de oväntade globala hälsoproblemen som överraskade hela världen. Som ett resultat förlitar sig många företag och yrkesverksamma nu på samarbetsprogram för att utföra sin dagliga verksamhet och arbeta på distans.
Microsoft Teams är en av de mest populära programvaran för fjärrarbete och samarbete i världen med tiotals miljoner användare. Med hänsyn till detta enorma antal användare är det förståeligt att verktyget kan sluta fungera då och då.
I den här guiden kommer vi att fokusera på ett specifikt Microsoft Teams-fel som har stört många användare på sistone, nämligen felkod caa30194. Det här felet uppstår vanligtvis när användare försöker logga in på plattformen med skrivbordsklienten men skrivbordsappen inte kan ansluta.
Åtgärda Microsoft Teams-fel caa30194 med dessa lösningar
1. Rensa Teams cache
Detta betyder i princip att du kommer att ta bort alla Microsoft Teams temporära filer som är lagrade på din maskin. Här är stegen att följa:
- Stäng din Microsoft Teams-skrivbordsklient
- Öppna File Explorer
- Typ %appdata%\Microsoft\teams för att öppna Teams-katalogen och komma åt mapparna som är lagrade där
- Gå till Cache och radera alla filer från Cache-mappen
- För att snabbt komma åt applikationscachen kan du också skriva %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache i Filutforskaren
- Gå till Blob_storage mappen och radera alla filer du hittar i den mappen.
- Återigen kan du komma åt mappen Blob_storage direkt genom att skriva %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage i Filutforskaren.
- Gå till Databaser mapp (%appdata%\Microsoft\teams\databases) och gör detsamma
- Öppna GPUCache mapp (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) och radera alla filer
- Gå nu till IndexeradDB mapp (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) och radera endast .db-filen
- Nästa, navigera till Lokalt utrymme (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) och radera alla filer som är lagrade i respektive mapp
- Och det sista steget är att gå till tmp mapp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) och radera alla filer.
Du kan nu starta om Microsoft Teams och kontrollera om felet är borta.
2. Ta bort JSON-filer
Ibland kan dina JSON-filer på Teams installationsplats (%appdata%\Microsoft\teams) skadas och detta kan potentiellt hindra användare från att logga in.
För att åtgärda det här problemet, radera alla 4 JSON-filer tillsammans med loggfilen från %appdata%\Microsoft\teams.
Starta Teams igen för att automatiskt återskapa JSON-filerna du just tog bort. Kontrollera om du fortfarande har problem med att logga in på Teams efter att ha gjort det.
3. Aktivera TLS 1.0/1.1 och 1.2 i Internetalternativ
En annan lösning är att aktivera TLS 1.0/1.1 och 1.2 i Internetalternativ. Många användare bekräftade att denna snabba metod fungerade för dem, så prova det.
Det verkar som att du måste aktivera dessa inställningar för att Microsoft Teams ska fungera korrekt. Så här aktiverar du TLS 1.0 / 1.1 och 1.2:
- Gå till Start och skriv Internet-alternativ
- Dubbelklicka på det första resultatet
- Gå till Avancerad flik
- Scrolla ner till säkerhet sektion
- Se till att TLS 1.1 och TLS 1.2 är markerade
- Spara ändringarna om du markerat TLS-rutorna och stänger Internet-alternativ.
4. Installera om skrivbordsappen
Som en sista utväg kan du prova att avinstallera och installera om Microsoft Teams skrivbordsapp.
- Öppna inställningar app
- Gå till App och välj Appar och funktioner
- Lokalisera Microsoft Teams
- Välj den och klicka på Avinstallera knapp
- Vänta tills appen är helt installerad och starta om datorn
- Gå till tjänstemannen Microsoft Teams webbplats och ladda ner appen igen
- Installera den och kontrollera om du kan logga in.
5. Använd webb-/mobilversionen av Microsoft Teams
Den goda nyheten är att felet caa30194 inte påverkar webben eller den mobila versionen av Microsoft Teams. Som en lösning kan du använda en av dessa versioner istället om du inte vill installera om skrivbordsappen.
Där har du fem potentiella korrigeringar för att lösa fel caa30194 i Microsoft Teams. Om du har tur kommer problemet att försvinna efter att ha tillämpat den första lösningen. Men ibland kan du behöva gå igenom alla metoder som anges i den här guiden för att lösa problemet.