Microsoft har slagit sig ihop med reparationsexperten iFixit för att lansera officiella Surface-reparationsverktyg för auktoriserade tjänsteleverantörer.
Microsofts Surface-enheter är på väg att bli lite mer reparerbara för slutanvändare tack vare en samarbete med iFixit. Om du inte är bekant med iFixit är det ett företag som säljer alla typer av verktyg och ger handledningar om hur användare kan utföra självreparationer på elektroniska enheter. Dessutom granskar företaget ofta reparerbarheten av enheter som datorer, där Microsofts Surface PC-datorer har historiskt fått mycket låga poäng på grund av att de flesta komponenter löds eller limmas in plats. Nu gör Microsoft och iFixit ytreparationer lite enklare genom att erbjuda tre nya verktyg som hjälper reparatörer att utföra reparationsjobb lättare.
Det gör detta partnerskap desto mer intressant, eftersom Microsoft aktivt ger oberoende reparationsverkstäder och kommersiella kunder möjlighet att utföra fler reparationer på egen hand, utan att tvinga kunder att gå igenom Microsofts egen support service. Det är inte en perfekt lösning ännu, men det finns tre verktyg som lanseras idag:
- Surface Display Bonding Frame (Surface Pro 7, Pro 8 och Pro X) - Detta är en viktig del av processen som behövs för att byta ut skärmen. Bindningsramen används tillsammans med vikter som trycker in bildskärmsenheten i enhetens chassi så att den sitter ordentligt fast.
- Surface Display Debonding Tool (Surface Pro 7, Pro 8 och Pro X) - För den omvända processen tillåter detta verktyg reparationspersonal att ta bort displayen utan att skada andra komponenter genom att föra in öppningshacken till den exakta längd som krävs för att ta bort visa.
- Surface Battery Cover (Surface Laptop 3 13-tum och 15-tum, Surface Laptop 4 13-tum och 15-tum, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) - Detta täcker enheten för att skydda dess inre komponenter.
Dessa verktyg är inte tillgängliga för den genomsnittliga kunden, men det kan auktoriserade tjänsteleverantörer av Microsoft eller iFixit använd dem, så att du inte längre behöver gå direkt till Microsoft för att få din yta reparerad, vilket kan innebära lägre priser. För kommersiella kunder kan de till och med ha IT-administratörer eller annan personal som sköter reparationer och använder dessa verktyg internt. Det går långt för att göra reparationer mer tillgängliga.
Det här draget kommer vid precis rätt tidpunkt, eftersom vi har sett pressen för rätten att reparera få lite styrka under det senaste året. I USA, Federal Trade Commission nyligen inledde en utredning om reparationsrestriktioner påtvingat av vissa enhetstillverkare, vilket kan ha fått Microsoft att erbjuda några alternativ före eventuell rättslig efterlevnad. Naturligtvis kan det bara vara en slump.