Även om Slack är en av de bästa teamsamarbetstjänsterna som finns, kan det stöta på problem med att leverera dina meddelanden. Eftersom detta är en av Slacks primära funktioner är det ett stort problem. Det här problemet påverkar Slack universellt, oavsett vilket användargränssnitt eller operativsystem du använder. Lyckligtvis har vi några felsökningstips för dig!
Läs alla dina meddelanden
Slack filtrerar meddelanden baserat på hur det tolkar användarintresse. Om du får många Slack-meddelanden och ignorerar de flesta eller alla ofta, kommer du att börja se färre och färre meddelandeaviseringar. Läs alla väntande meddelanden för att åtgärda det här problemet. Genom att göra det berättar du i princip för appen att du vill få fler aviseringar om dessa meddelanden i framtiden.
- Öppna din Slack-app och klicka på varje oläst meddelande.
- När du är klar, stäng appen och starta om enheten.
Om du inte kan se några meddelandeaviseringar, gå vidare till nästa metod nedan.
Aktivera meddelandemeddelandefält på PC
Om du inte har fått meddelanden i ditt användargränssnitt är chansen stor att meddelandefältet är inaktiverat från Slacks inställningsmeny. Arbetsområdesadministratörer kan ändra standardinställningen för meddelanden. Om du har flera arbetsytor måste du skapa en standardinställning för dem alla.
- Öppna Slack och öppna inställningsmenyn.
- Gå till fliken Meddelanden och kontrollera att växeln Alla nya meddelanden är vald.
- Rulla ner till fliken Ljud och utseende. Ställ in leveransaviseringar via till Windows Action Center.
- Du kan också ändra inställningen för varje kanal. För varje arbetsyta klickar du på kuggikonen och väljer din aviseringsinställning.
- Du kan också ändra inställningen för varje kanal. För varje arbetsyta klickar du på kuggikonen och väljer din aviseringsinställning.
- På menyn Meddelandeinställningar slår du på Alla nya meddelanden och klickar på Klar.
- Starta om Slack-appen.
Inaktivera eller justera DnD-läge (Stör ej-läge)
Om du aktiverade "Stör ej"-läget kommer Slack inte att skicka meddelandeaviseringar till dig. Skillnader i tidszoner mellan teammedlemmar och skaparen av arbetsytan kan också aktivera DnD. Så här stänger du av eller ändrar DnD-läget:
- Öppna Slack och gå till Inställningar > Aviseringar och scrolla ner till avsnittet Stör ej.
- Beroende på vad du vill göra kan du antingen inaktivera eller ändra den här funktionen. Du kan också välja vilka timmar du inte vill ta emot meddelanden manuellt.
- Starta om Slack-appen.
Rensa Slack App Cache
Du kan spåra Slacks misslyckande med att visa meddelanden till ett cachefel. Slack lagrar cachad data för att påskynda laddningstider och förbättra användarupplevelsen. Men allt eftersom data hopar sig kan meddelanden ibland försvinna.
Lyckligtvis är det lätt att rensa cachen, men du kan hitta små skillnader i steg beroende på vilken Slack-version du använder. Hur som helst kommer du att få liknande resultat.
På Windows-enheter
- Tryck på Windows-tangenten och sök efter Slack. Högerklicka på Slack och välj det.
- Gå till Alternativ > Reparera.
- Starta sedan om enheten och kontrollera om du får meddelandeaviseringar. Om inget ännu, gå tillbaka till menyn Återställ och klicka på Återställ.
- När du har rensat cacheminnet loggar du in på din arbetsyta igen och ser om du får några meddelanden.
På iOS-enheter
- Öppna Inställningar.
- Gå till Slack, välj Återställ cache vid nästa start.
Återgå till föregående meddelandeläge
Du kan försöka lösa problemet genom att inaktivera Slacks integrationer och återgå till tidigare inställningar.
På Windows-enheter
- Tryck på Windows-tangenten + R för att få fram dialogrutan Kör.
- Skriv kommandot "slack://notReallyWindows10" och tryck på Enter.
- Starta om enheten.
På macOS-enheter
- Öppna Systeminställningar på skrivbordet (inte i Slack) > Aviseringar.
- Välj Slack i listan som visas.
- Gå till Slack Alert Style och välj antingen Banners eller Alerts. För användare av macOS 10.15, Tillåt först meddelanden från Slack och välj sedan en varningsstil.
Inaktivera Slack App Quiet Hours
Funktionen Tysta timmar kan orsaka problem med meddelandeaviseringar. Funktionen inaktiverar alla aviseringar under en vald inställd tid. Tyvärr kan den här funktionen också fungera som ett huvudfilter och åsidosätta alla programinställningar på Slack. Så om du ställer in appen för att visa aviseringsmeddelanden under en viss tid kommer Quiet Hours att stänga av dessa.
På Windows-enheter
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv sedan "ms-settings: quiethours" och klicka på Enter. Fliken Tysta timmar bör öppnas automatiskt.
- I inställningarna för tysta timmar ställer du in växeln på AV.
- Starta om enheten för att spara ändringarna.
På macOS-enheter
- Klicka på fliken Avisering och sedan på Aviseringsschema.
- Avmarkera alla dagar som du stängde av aviseringar för. Du bör nu få aviseringar dygnet runt.
Slutsats
Slack-meddelanden kanske inte är synliga i ditt användargränssnitt av olika anledningar, men det betyder inte att de har försvunnit. Prova metoderna ovan och avgör vilken metod som fungerar bäst för dig.