Flera nya 5G-användare i Korea klagar över dålig 5G-anslutning och kontinuerlig frånkoppling även på 4G med den nya Samsung Galaxy S10 5G.
Förra veckan tillkännagav Samsung stolt Galaxy S10 5G i Korea som världens första fullfjädrade 5G-smartphone. Många köpte löftet om gigabit-nedladdningshastigheter genom att betala ett orimligt pris på 1 397 000 won (~1 230 $). Men inom en vecka efter lanseringen har användare kämpat med långsamma nätverkshastigheter, begränsad anslutning och oförmågan att byta tillbaka till en mer pålitlig LTE-anslutning.
Business Korea rapporterar att flera användare av Samsung Galaxy S10 5G har klagat på dålig 5G-anslutning. Att byta till ett 4G LTE-nätverk har dessutom gått förgäves för de flesta 5G-kunskaper eftersom de har fått kämpa med oändliga frånkopplingsproblem. Även om övergången från 5G till 4G borde vara sömlös, precis som övergången från 4G till 3G, har användare inte kunnat ansluta till 4G-nätverk, även efter att ha startat om enheten upprepade gånger.
Det här problemet frodas bland Samsung Galaxy S10 5G-användarna på alla stora teleföretag i Korea. Samsung försökte åtgärda problemet med dåliga 5G-signaler genom att skicka en uppdatering till smarttelefonen den 6 april men detta har inte hjälpt användarna mycket. Trots uppdateringen klagar de flesta av de tidiga 5G-användarna fortfarande över bristen på lätthet när de ansluter till ett 4G-nätverk.
Istället för att behandla problemet har Samsung och telekomföretag varit upptagna med att skylla på varandra, med telefontillverkare som hävdar att den har tillhandahållit all nödvändig programvara för att säkerställa obegränsad anslutning. Samtidigt har SK Telecom, LG U+ och KT förnekat några klagomål om detta problem med anslutning. Men talesperson för ett av teleföretagen säger att det är omöjligt att utesluta möjligheten av en "terminalfel" när du byter från 5G till 4G.
Samtidigt säger en branschexpert att oavsett påståenden är faktum att 5G-nätet inte är helt optimerat ännu, varför signalerna som förmedlas mellan basstationerna inte är jämna. Vi kan förvänta oss att få lite klarhet i om operatörerna eller Samsung ska skyllas för detta fel när LG släpper LG V50 ThinQ med 5G senare denna månad.
Källa: Business Korea