WhatsApp är en pålitlig video- och snabbmeddelandetjänst med mer än två miljarder användare över hela världen. Du kan använda den på alla större mobila och stationära plattformar där ute. WhatsApp erbjuder end-to-end-kryptering och garanterar att tredje part inte kan komma åt och läsa dina meddelanden. Men tjänsten kan ibland inte fungerar som avsett på grund av ett fel som säger att du inte kan ringa ett nytt samtal eftersom du redan är engagerad i ett. Låt oss undersöka hur du kan felsöka problemet.
Fix: Du kan inte ringa ett WhatsApp-samtal om du redan har ett annat samtal
Det här meddelandet dyker slumpmässigt upp på skärmen när användare försöker ringa ett samtal på Android och ibland på iOS. Det enda problemet är att de faktiskt inte är engagerade i ett annat samtal.
Rensa cacheminnet och starta om telefonen
Om din WhatsApp-cache är boven, bör rensning av den lösa problemet. Gå till inställningar, Välj Appar, tryck på WhatsApp och gå till Lagring. Tryck sedan på Rensa cache knappen och starta om telefonen. Kontrollera om du kan ringa nya samtal.
Rensa skräpfiler
Att regelbundet rensa skräpfiler är ett måste om du vill att din telefon och appar ska fungera som avsett. Alla dessa skräpfiler tar upp värdefullt lagringsutrymme på din enhet och kan till och med störa apparna du kör.
Gå till inställningar, Välj Lagring, och tryck på Städa knapp. Knacka Skräpfiler och låt din enhet radera alla dessa onödiga filer.
Alternativt kan du också använda en renare app för att automatiskt rengöra och optimera din enhet.
Uppdatera WhatsApp och ditt operativsystem
Se till att du kör den senaste versionen av WhatsApp och Android OS på din enhet. Som du redan vet kan köra föråldrade appar orsaka alla möjliga problem.
För att uppdatera WhatsApp, starta appen Google Play Butik, sök efter WhatsApp och tryck på Uppdatering knapp.
För att installera den senaste Android-versionen på din telefon, gå till inställningar, Välj Systemetoch tryck sedan på Systemuppdatering. 
Starta om enheten efter att du har installerat uppdateringarna och kontrollera om problemet är borta.
Installera om WhatsApp
Om problemet kvarstår, avinstallera WhatsApp. Tryck länge på WhatsApp-appikonen tills Avlägsna alternativet visas på skärmen. Välj den, avinstallera appen och starta om telefonen. Ladda sedan ner och installera appen igen och kontrollera resultatet.
Ytterligare lösningar
- Gör det möjligt Flygplansläge, vänta en minut och inaktivera sedan alternativet.
- Inaktivera din batterisparare. Navigera till inställningar, Välj Batteri, och stäng av batterispararen.
- Stäng av Låg dataanvändning. Gå till WhatsApp-inställningar, Välj Data och lagringsanvändning och stäng av alternativet.
- Gör det möjligt Användning av bakgrundsdata. Gå till WhatsApp-inställningar, tryck Dataanvändning, och slå på alternativet för bakgrundsdata.
- Stäng bakgrundsappar. Se till att WhatsApp är den enda appen som aktivt körs på din telefon.
Slutsats
Om du inte kan ringa ett nytt samtal på WhatsApp eftersom appen säger att du redan är engagerad i ett annat samtal, rensa cachen, radera skräpfiler och starta om telefonen. Uppdatera sedan WhatsApp och installera den senaste Android-versionen som är tillgänglig för din telefon. Om inget fungerar, installera om appen. Hjälpte dessa lösningar dig att felsöka problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.