Om din Surface Pro X-kamera inte fungerar har Microsoft implementerat en felsökare för att hjälpa till att lösa problemet.
Ända sedan förra veckan, Surface Pro X-ägare, och de med andra Windows-datorer som har ett armbaserat chip under huven har rapporterat problem med sina webbkameror. Windows skulle helt enkelt spotta ut en felkod när de försökte använda den integrerade webbkameran i en given app. Problemet har nu erkänts av Microsoft och mildrats med en lösning medan Redmond-företaget arbetar med enhetstillverkare och drivrutinspartner på en permanent fix.
Enligt ett dokument om Windows release hälsosida, Microsoft har nyligen distribuerat en kritisk felsökare för att lindra problem med dessa webbkameror. Felsökaren tillämpas dock automatiskt och kan inte köras manuellt. Ändå offrar korrigeringen webbkamerans kvalitet, eftersom vissa webbkamerafunktioner kan vara inaktiverade och webbkamerans kvalitet kan sänkas. Microsoft nämner att uppdaterade drivrutiner kommer för att återställa full kamerafunktionalitet, och den här lösningen behöver inte ångras. För de som är på hanterade enheter där felsökare kan vara inaktiverade rekommenderar Microsoft att du gör följande:
- Välj Startknapp och typ cmd, högerklicka eller tryck länge på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
- Kopiera och klistra in följande kommando och kör kommandot genom att trycka på Enter: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Starta om valfri app som använder kameran eller starta om din Windows-enhet.
Som vanligt med dessa tillfälliga korrigeringar har Microsoft ännu inte specificerat när du kan förvänta dig en full upplösning. Det verkar som att detta är ett problem kopplat till enhetstillverkarna och deras drivrutiner, så det kan ta ett tag innan en kommer fram. Hur som helst, dagens lösning definitivt bättre än den ursprungliga lösningen som Surface Pro X-ägare upptäckte, där du skulle sätta tillbaka datumet till 22 maj 2023. Naturligtvis, om du inte är bekväm med den försämrade webbkamerakvaliteten som följer med Microsofts fix, kan du använda en extern webbkamera med din bärbara dator, som inte påverkas av detta problem.