Alla antivirusprodukter kan generera falskt positiva resultat. En falsk positiv är när antivirusprogramvaran positivt identifierar något som ett virus men är fel. När detta händer kommer antivirusprogrammet att behandla upptäckten som om den vore verklig. Det enda sättet att ändra detta är att korrekt identifiera upptäckten som en falsk positiv och sedan instruera antivirusprogrammet att exkludera filen. Detta kan låta komplicerat men är i slutändan inte så svårt som du kanske tror!
Om du utesluter en fil från och antivirusskannern instrueras den att hoppa över att testa den filen. Det betyder att om du har en fil som flaggas felaktigt kan du lösa problemet genom att instruera antivirusprogrammet att ignorera den filen. Den här guiden leder dig genom processen att utesluta en fil från att skannas med Windows Defender.
Tips: Var försiktig med att utesluta filer. Exkludera endast filer som du är helt säker på är säkra. Du bör också hålla antalet uteslutna filer till ett minimum. Om ett virus lyckas infektera din dator kan det infektera eventuella uteslutna filer eller kataloger för att undvika ytterligare upptäckt.
För att öppna Windows Defender och dess inställningar, tryck på Windows-tangenten, skriv "Windows Security" och tryck på enter. I Windows Security-appen klickar du på fliken "Virus- och hotskydd" och klickar sedan på "Hantera inställningar" under rubriken "Inställningar för virus och hotskydd".
Klicka på länken till "Lägg till eller ta bort undantag" under rubriken "Uteslutningar". Den finns nära botten på sidan med inställningar för virus och hotskydd.
Klicka på knappen "Lägg till ett undantag" och välj sedan vilken typ av uteslutning du vill lägga till. Du kan exkludera en enskild fil eller en hel mapp och dess innehåll inklusive underkataloger. Du kan också utesluta alla filer av en viss filtyp eller en specifik process.
Tips: När du utesluter filer, var så specifik som möjligt och försök att utesluta så lite som möjligt – skaffa den minsta möjliga mappen och exkludera filer istället för mappar där det är möjligt.
För att utesluta en fil, välj "Arkiv" från rullgardinsmenyn och välj sedan den fil du vill utesluta från att skannas från din hårddisk. Att tillämpa undantaget kommer att kräva administrativa behörigheter och kan kräva att du klickar på "Ja" på användarkontokontrollprompten (UAC).
När en fil har exkluderats visas den under knappen "Lägg till ett undantag".
