[Uppdatering: Fix rullar ut] Google Photos förstör gamla säkerhetskopierade bilder för vissa användare

Uppdatering (09/27/2022 @ 01:51 ET): Google har utfärdat ett uttalande angående problemet. Scrolla till botten för mer information. Artikeln som publicerades den 26 september 2022 finns bevarad nedan.

Många Google Foto-användare har rapporterat att de sett artefakter i gamla säkerhetskopierade bilder under de senaste dagarna. Problemet verkar påverka foton som laddades upp för över fem år sedan, lägga till linjer, punkter, djupa sprickor och vad som ser ut som vattenfläckar som inte finns på de ursprungliga uppladdningarna.

En supporttråd som belyser problemet innehåller olika exempel som visar omfattningen av skador som ses på äldre bilder, med användare som rapporterar artefakterna på Google Foto på alla plattformar.

Användare rapporterar om Reddit tyder på att artefakterna kvarstår även efter nedladdning av bilderna, antingen direkt från Google Foton eller med hjälp av Google Takeout, vilket är ganska oroande. Vissa säger dock att rensning av cacheminnet löser problemet.

Kredit: u/mundeth

Intressant nog säger några användare att artefakterna tas bort genom att öppna de berörda fotona i Google Fotos bildredigerare. Detta tyder på att de ursprungliga uppladdningarna kanske inte har artefakterna trots allt. Men vi måste vänta på att Google släpper ett officiellt uttalande för att veta säkert.

Om du inte har gått igenom dina gamla Google Foto-säkerhetskopior på ett tag, skulle det vara ett bra tillfälle att göra det nu. Lämna en kommentar om du också ser artefakter i gamla bilder, och låt oss veta om det löser problemet genom att rensa cachen.

Vi hoppas verkligen att Google lyckas åtgärda det här problemet ASAP, eftersom många Android-användare enbart förlitar sig på Google Foto för sina bildsäkerhetskopior. Om du står inför det här problemet och vill byta till en annan tjänst för att undvika att förlora dina värdefulla bilder, bör du kolla in våra bästa val för bästa Google Foto-alternativen.


Källa:Hjälp för Google Foto, Reddit (1,2)

Via:9to5Google


Uppdatering: Google har börjat lansera en fix

Google har utfärdat följande uttalande angående problemet:

"Vi är medvetna om problemet och rullar ut en lösning. Originalbilderna påverkas inte."

Företaget har inte gett någon bestämd tidslinje för utrullningen, men berörda foton bör återställas till sitt ursprungliga tillstånd inom de närmaste dagarna.