Åtgärda PowerPoint som inte spelar in ljud

PowerPoint har en mycket praktisk funktion som låter användare spela in ljud i sina presentationer med sin datormikrofon.

Om den här funktionen inte fungerar som den ska på Windows 10 eller Mac, här är några felsökningslösningar för hjälpa dig att lösa problemet så snabbt som möjligt så att du kan återuppta arbetet med din presentation.

Åtgärda problem med PowerPoint-ljudinspelning i Windows 10

⇒ Obs: För säkerhets skull, kontrollera din mikrofonvolym och se till att din mikrofon inte är avstängd.

1. Kontrollera dina sekretessinställningar

Microsoft har tagit integritet på största allvar i Windows 10. Användare måste specifikt bekräfta vilka appar som kan komma åt deras kamera eller mikrofon. Annars kommer appar inte att kunna spela in ljud- eller videoingång.

1. Gå till inställningar → välj Integritet
2. I den vänstra rutan bläddrar du ned till App tillåtelser → klicka på Mikrofon
3. Aktivera följande alternativ:
   • Tillåt appen att komma åt din mikrofon
   • Tillåt skrivbordsapp att komma åt din mikrofon om du startar PowerPoint direkt från din skrivbordsapp.

2. Kör felsökaren för ljud

Windows 10 har en dedikerad felsökare som upptäcker och reparerar problem med att spela in ljud.

1. Gå till inställningar → Uppdatering och säkerhet → Felsökare
2. Leta upp och kör Spela in ljud felsökare.

Stäng PowerPoint och starta den igen. Testa om du nu kan spela in ljud.

3. Ställ in standardinspelningsenheten

Om du har mer än en inspelningsenhet ansluten till din dator kanske PowerPoint inte vet vilken enhet som ska användas. Det är därför du måste ställa in standardinspelningsenheten.

1. Högerklicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet → klicka på Öppna Ljudinställningar
2. Klicka på Ljud i den vänstra rutan och bläddra ner till Inmatning
3. Klicka på Hantera ljudenheter
4. Under Inmatningsapparater, välj den enhet du vill aktivera och använda som din standardenhet.

Under Input finns det ett annat praktiskt alternativ som du kan använda för att testa din mikrofon och se till att den spelar in.

Säg några ord och kontrollera om mikrofonlisten ändrar färg när du talar. Detta indikerar att det fungerar. Dessutom kan du också trycka på Felsökning knapp.

4. Uppdatera dina ljuddrivrutiner

Föråldrade eller skadade ljuddrivrutiner kan också hindra PowerPoint från att spela in ljud på presentationsbilderna.

Så här uppdaterar du dina ljuddrivrutiner:

1. Öppna Enhetshanteraren, gå till Ljud, video och spelkontroller och utöka listan
2. Högerklicka på din ljuddrivrutin och välj Uppdatera drivrutinen
3. Alternativt kan du välja Avinstallera enheten istället för att först ta bort den gamla drivrutinen innan du installerar den nya
4. Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.

På tal om uppdateringar, verifiera att alla Windows-uppdateringar har installerats och att du kör den senaste OS-versionen. Gå till Inställningar → Uppdatering och säkerhet → Sök efter uppdateringar.

5. Renstarta din dator

Det finns också möjligheten att vissa program eller processer kan blockera PowerPoint från att ansluta till din mikrofon. För att utesluta det kan du renstarta din dator och endast använda en primär uppsättning för drivrutiner och processer.

På detta sätt minskar du risken för programvarukonflikt.

För mer information, se Vad är en Windows Clean Boot och hur man utför en.

6. Starta om ljudtjänster

Windows Audio-tjänsterna hanterar och kontrollerar ljudenheterna som är anslutna till din dator. Att starta om dem kan lösa ditt PowerPoint-ljudinspelningsproblem.

1. Gå till Windows Sök och skriv tjänster för att starta appen Tjänster
2. Högerklicka på följande tjänster en efter en och välj Omstart:
   • Windows Audio
   • Windows Audio Endpoint Builder.

Fixa PowerPoint-ljudinspelningsproblem på Mac

1. Låt PowerPoint komma åt din mikrofon

1. Klicka på fliken Infoga, välj Audio, och då Spela in ljud
2. Du kommer att bli tillfrågad om du tillåter PowerPoint att komma åt din mikrofon
3. Klick OK.

Det är värt att nämna att standardalternativet är "Tillåt inte", vilket betyder att programmet inte kan använda din mikrofon för att spela in ljudingång.

Alternativt, för att tillåta PowerPoint att spela in ljud med din Mac-mikrofon:

1. Stäng PowerPoint
2. Klicka på Apple-menyn och gå till Systeminställningar
3. Klick Säkerhet och integritet, och klicka sedan Integritet
4. Välj Mikrofon, och markera PowerPoint i listan över appar för att ge den åtkomst till din Macs mikrofon
5. Starta PowerPoint försök spela in ljud igen.

2. Använd felsäkert läge

Detta gör att du kan utföra en ren uppstart. Om andra program och processer som körs i bakgrunden stör Office för Mac, kan detta förklara varför vissa PowerPoint-funktioner, som att spela in ljud på bilder, är trasiga.

För att använda felsäkert läge på Mac, starta om datorn och tryck omedelbart på och håll nere Skift-tangenten. Gör detta när din Mac startar.

När inloggningsfönstret visas loggar du in på din Mac. Det bör finnas ett meddelande om säker start i det högra hörnet av skärmen. Kontrollera om du kan spela in ljud på PowerPoint i felsäkert läge.

Om problemet inte fortsätter i felsäkert läge, uppdatera din programvara, koppla ur all kringutrustning och tillbehör som är anslutna till din Mac och starta om datorn i normalt läge. Kontrollera om problemet har åtgärdats permanent.

3. Återställ PRAM

Att återställa PRAM kan fixa allmänna ljudproblem på din Mac.

1. Starta om din Mac och tryck omedelbart på och håll ned när den startar om Alternativ, Kommando, P och R
2. Släpp tangenterna efter att det andra startljudet har spelat upp eller efter att Apple-logotypen försvinner för andra gången.
3. När din Mac har startat, gå till Systeminställningar, och justera dina ljudinställningar.

5. Ta bort cachen

Gå till ~/Library/Group Containers/ och ta bort com.microsoft.powerpoint. Detta kommer att rensa de temporära PowerPoint-filerna som finns lagrade på din enhet.

6. Skapa en ny användarprofil

Vissa användare sa att de löste problemet genom att skapa en ny användarprofil. Om ingen av metoderna som anges ovan fungerade, prova den här lösningen också.

Där har du 6 lösningar för att fixa problem med PowerPoint-ljudinspelning på Windows 10, tillsammans med 6 andra lösningar som är specifika för Mac-datorer. Vi hoppas att du nu kan komma åt alla PowerPoint-funktioner du behöver.