Microsoft Teams felkod caad0009 är ett sällsynt inloggningsfel. Det indikerar att tjänsten inte kunde validera dina referenser eller känna igen din enhet. Även om det förekommer ganska sällan, påverkar detta fel främst arbets- och skolkonton. Och det sker bara på skrivbordsappen. Så den goda nyheten är att Teams-appen ska fungera på mobilen och på webben.
Låt oss se vad du kan göra för att åtgärda det här problemet och logga in på ditt konto.
Lösningar för att fixa Microsoft Teams-fel caad0009
Kör appen som admin
Se till att du startar Teams-appen som administratör. Om det här inloggningsfelet utlöses av otillräckliga behörigheter bör den här snabba lösningen åtgärda det.
- Högerklicka på Teams genväg och välj Egenskaper.
- Klicka sedan på Kompatibilitet flik.
- Markera alternativet som kallas Kör det här programmet som administratör.
- Starta Teams igen och kontrollera om felet caad0009 är borta.
Att aktivera Windows 8-kompatibilitet verkar dessutom ha hjälpt många användare. Kanske gör den här snabba lösningen susen för dig också.
I grund och botten är stegen att följa desamma. Istället för att köra appen som administratör, gå till Kompatibilitetsläge och välj Windows 8.
Rensa all cache
Med detta menar vi att rensa alla cachefiler, inte bara de lokala cachefilerna.
- Lämna Teams helt. Typ %appdata%\Microsoft\Teams i Windows sökfält.
- Ta sedan bort alla filer från följande cachemappar:
- %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Starta om din dator och starta Teams igen. Försök att logga in.
Rensa dina Teams-uppgifter
Att rensa din inloggningsinformation från Credential Manager kan lösa det här problemet.
- Skriv 'credential manager' i Windows sökfält och tryck på Retur.
- Klicka på Windows-uppgifter.
- Scrolla sedan ner till din Teams autentiseringsuppgifter. Klicka på din inloggningsinformation och tryck på Avlägsna knapp.
- Starta om din maskin. Öppna Teams och försök logga in igen.
Kontakta din administratör
Eftersom felet caad0009 ofta påverkar Microsoft Teams-konton som hanteras av stora organisationer, kontakta din IT-administratör. Grundorsaken till detta fel kan vara relaterad till din organisations inställningar.
- Din administratör kan ha inaktiverat din enhet. För att förtydliga, du kan inte ansluta till din organisations nätverk om din enhet inte känns igen.
- Din dator kanske inte visas i organisationens interna nätverk. Eller så kanske VPN inte kunde känna igen din enhet.
- Om din organisation använder sin egen lokala miljö och den inte är kompatibel med Azure AD kommer många användare att uppleva inloggningsproblem.
Oavsett vilket, kontakta din administratör och berätta för dem om ditt problem.
Om ingen av lösningarna ovan fungerade, avinstallera din Microsoft Teams-skrivbordsapp. Starta om din dator och ladda ner Teams igen från den officiella hemsidan. Med detta i åtanke är det värt att nämna att vissa användare var tvungna att installera om Teams flera gånger för att fixa detta fel.