Teams Admin Center är platsen där IT-administratörer kan hantera sin organisations Teams-konton. Många av er skulle förvänta sig att Teams Admin Center skulle vara ett felfritt verktyg. Det är dock inte alltid fallet. I den här guiden kommer vi att prata om felet som säger att du inte kan redigera samtalskön. Låt oss se vad du kan göra när detta irriterande fel dyker upp på skärmen.
Fix Microsoft Teams: We Can't Edit This Call Queue
⇒ Obs: Kolla Teams tjänststatus. Om det finns en känd serviceincident eller serverproblem för administratörsportalen, vänta tills Microsoft har åtgärdat problemet på deras sida.
Inaktivera dina tillägg
Om du använder en annonsblockerare eller ett sekretesstillägg, inaktivera dessa tillägg tillfälligt. Det är ett känt faktum att annonsblockerande tillägg kan störa skripten på de webbsidor du besöker. Om dina webbläsartillägg verkligen blockerar skripten i Teams Admin Center, bör felet försvinna så snart du stänger av dem.
Kontrollera Enterprise Voice-inställningar
Om Enterprise Voice har inaktiverats för några av användarna från samtalskön, kan detta hindra administratörer från att redigera samtalskön. Lösningen består i att ta bort respektive användare från samtalskön.
Efter det kan du justera inställningarna för de problematiska användarkontona för att aktivera Enterprise Voice. För mer information kan du kolla in den här supportsidan på Microsofts webbplats: Aktivera användare för Direct Routing, röst och röstbrevlåda.
Slutsats
Om du inte kan redigera samtalskön i Teams Admin Center, se till att Enterprise Voice är aktiverat för alla användare i kön. Det verkar vara den vanligaste orsaken till detta problem.
Om du är Teams-administratör vill vi gärna höra mer från dig. Har du stött på andra lösningar för att felsöka det här problemet? Ange gärna stegen att följa i kommentarerna nedan.