Dell XPS 13 Plus-ägare rapporterar problem där skärmen separeras från chassit på den bärbara datorn. Dell säger att de är medvetna om problemet.
Dells XPS 13 Plus är en av de nyaste och bästa bärbara datorerna du kan köpa 2022, men en version av den har ett problem. En uppsättning användare med OLED-versionen av XPS 13 Plus rapporterar att skärmen kan separeras från enhetens chassi. Efter att folk tog till sociala medier för att klaga, svarade Dell också och sa att det kommer att vara i kontakt med dem som kan påverkas.
Den bästa visningen av detta problem gick viralt på YouTube, där Scott Meyn visade att hela skärmen lossnar från XPS 13 Plus när han försökte stänga locket. Han använde en demoenhet i ett Best Buy-visningsområde, men det har varit flera rapporter om Reddit från faktiska XPS Plus-ägare som har andra skärmproblem. Vissa XPS 13 Plus-användare visade hur skärmen på den bärbara datorn släcks av sig själv, och visar felaktiga färger. I ett extremt scenario rapporterade en användare till och med att pekskärmen stoppas arbetssätt.
Officiellt utfärdade Dell ett uttalande till Gränsen för att klargöra frågan. Den påpekade att problemen verkar vara kopplade till ett tredjepartslim, men bara på OLED-modellen. Hela uttalandet kan ses nedan.
Dell Technologies sätter högsta prioritet på kvaliteten på våra produkter. Vi upptäckte att vissa skärmar på XPS 13 Plus OLED-systemen kan lossna på grund av problem med det använda limmet från tredje part, och vi åtgärdade snabbt problemet i vår produktionsprocess. Dell vänder sig proaktivt till kunder som kan påverkas för att byta ut skärmen, helst innan den lossnar.
Det är inte klart om detta är en officiell återkallelse, eftersom Dell inte nämnde den termen specifikt i sitt uttalande. Dock en Redditor påpekade att Best Buy drog tillbaka sin beställning och nämnde "återkallelse" som resonemang i orderanteckningarna. Som sagt, du kanske vill vänta med att köpa en OLED-modell av XPS 13 Plus för tillfället och överväga standardversionen tills det här problemet är helt löst. Eller, om du redan äger en XPS 13 Plus OLED-modell, överväg att kontakta Dell för en ersättning.
Källa:Gränsen