En nyligen genomförd firmwareuppgradering bröt livevisningen på Wyze Video Doorbell. Och en ännu nyare fixade inte det heller, verkar det som.
Ägare av Wyze Video Doorbell borde ha dansat på tröskeln med den senaste firmwareuppdateringen. Tillsammans med utlovade korrigeringar och förbättringar möjliggjorde det det efterlängtade stödet för båda Amazon Alexa och Google Assistant. Tyvärr verkar det ha överskuggats av ett ganska allvarligt problem för en videodörrklocka att ha. Live view-funktionen verkar ha gått sönder.
Det är en historia som verkar ha mullrat i många veckor nu. Den korta versionen är att ägare fastnade på steg 3/3 när de ansluter till live-vy från dörrklockan. En ny firmware-uppdatering släpptes i slutet av april som skulle fixa detta, tyvärr verkar det inte vara fallet. Företagets forum är fortfarande fulla av klagomål om att livevisning helt enkelt inte fungerar. Det finns åtminstone en rapport som tyder på att ha uppdaterat till den ödesdigra .042-uppdateringen kan ha varit mer besvärlig än man först trodde.
Väl. Arbeta inte på den skadade. Jag har två dörrklockor, den ena har uppgraderats till 042. Då hade den 3/3-problemet. Sedan uppgraderades till 060, initialt, det var bättre. Nu är det tillbaka till samma problem. Den andra dörrklockan uppgraderades inte till .042-firmware. Men nu är den uppgraderad direkt till .060. det fungerar bra. Inga som helst problem. Så chansen är stor att .042-uppdateringen förstörde något i enhetslagringen som .060 inte klarade av.
Andra delar av Wyze Video Doorbell, inklusive att titta på videoklipp, verkar vara bra. Men bristen på live-vy på en produkt som har hemsäkerhet inbakad i sin existens är i bästa fall frustrerande. Men vad kan du göra? Om din Wyze Video Doorbell har tidigare firmware än .042-uppdateringen, verkar det klokt att undvika att tillämpa några uppdateringar alls för tillfället om du kan undvika det. Spåra problemets framsteg i forumen och om du upplever problemet själv, finns det en dedikerad tråd där användare uppmanas att rapportera med relevanta detaljer och loggnummer.