Så här åtgärdar du Microsoft Teams-fel caa70004

MiscellaneaDec 19, 2021
click fraud protection

Microsoft Teams kan skapa alla möjliga fel då och då. När något oväntat händer slutar tjänsten att fungera och visar ett felmeddelande.

I dagens guide fokuserar vi på fel caa70004 och hur du kan fixa det. Det här felet uppstår vanligtvis när Teams inte loggar in dig eller när appen fryser och kraschar. Intressant nog uppstår fel caa70004 ofta efter återställning av ditt Office- eller Microsoft-kontolösenord.

Fixar för Microsoft Teams-fel caa70004

Logga ut och rensa cacheminnet

Många användare lyckades fixa felet caa70004 genom att logga ut och rensa cachen. Var uppmärksam på ordningen på stegen du måste följa. Först måste du logga ut, rensa cachenoch logga in igen.

Här är en detaljerad uppdelning av stegen att följa:

  1. Klicka på din profilbild och välj Logga ut (det sista alternativet på listan).
  2. Starta sedan File Explorer och skriv %appdata%\Microsoft\teams.
  3. När du är i Teams-mappen, rensa cacheminnet för följande mappar en efter en:microsoft teams cache appdata
    • \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Starta om din dator. Starta om Teams och logga in igen. Kontrollera om felet caa70004 är borta.

Aktivera TLS i Internetalternativ

Om TLS är avstängd, aktivera inställningen och kontrollera om denna snabba lösning löste problemet.

  1. Typ 'Internet-alternativ' i Windows sökfält.
  2. Välj Internet-alternativ och klicka på Avancerad flik.
  3. Expandera sedan säkerhet sektion.
  4. Se till TLS 1.1 och TLS 1.2 är aktiverade. Markera de två rutorna om det behövs.internetalternativ TLS
  5. Tryck på OK och starta om Teams.

Återställ Internet-alternativ

Andra användare föreslog det återställa dina internetinställningar kan rätta till felet.

  1. Högerklicka på Teams-ikonen i aktivitetsfältet och välj Sluta med.
  2. Gå sedan till Internet-alternativ → Avancerad → Återställa.återställ internetinställningar windows 10
  3. Stäng fönstret och starta om Teams. Kontrollera om felet är borta.

Stäng andra program

Vissa av apparna och programmen du kör i bakgrunden kan utlösa Teams-felet caa70004. Till exempel bekräftade många användare som använde Cisco-produkter eller VPN att de behövde koppla från Cisco eller deras VPN för att logga in på Teams.

Om du använder Cisco eller andra liknande program, logga ut från ditt konto. Det bästa sättet är att stänga alla bakgrundsprogram. Du kan använda Aktivitetshanteraren att göra det. Gå till Processer fliken, välj det program du vill stänga och klicka på Avsluta uppgiften.avsluta uppgift skype uppgiftshanteraren

Starta sedan om Teams och försök logga in. Om inloggningen lyckas kan du återansluta till Cisco eller andra programvarulösningar.

Andra användare bekräftade att de löste problemet genom att tillfälligt stänga av deras antivirus och brandvägg. Så inaktivera din säkerhetsprogramvara, logga in på Teams och återaktivera ditt antivirus- och brandväggsskydd.

Installera om ADAL- eller Live ID-paketen

Teams fel caa70004 kan också indikera att autentiseringen misslyckades på grund av saknad paketinformation om Active Directory Authentication Library (ADAL) eller Live ID. Om du installerar om dessa paket bör problemet lösas.

  1. Lansera PowerShell med administratörsrättigheter.
  2. Om felet caa70004 påverkar ett arbetskonto, installera om ADAL-paketet genom att köra det här kommandot:
    • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Hämta-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. Å andra sidan, om felet caa70004 påverkar ett personligt konto, kör följande kommando för att installera om Live ID-paketet:
    • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Hämta-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
  4. När du har kört något av dessa kommandon visas en förloppsindikator på skärmen som visar information om paketinstallationsprocessen.
  5. När processen är över startar du om din dator, startar Teams och försöker logga in.

Lägg till Office 365-konto i användarlistan över resurser

  1. Klicka på Start-menyn och klicka sedan på Användarkonto (eller siluettikonen). Eller gå till inställningar → Konton.
  2. Välj Ändra kontoinställningar.
  3. Klicka sedan på Tillgång till arbete eller skola (vänster ruta).Få åtkomst till jobbet eller skolan Windows 10-konton
  4. Klicka på + Anslut alternativ. Använd dina Office 365-uppgifter för att logga in.
  5. Det nya kontot ska synas på skärmen. Försök att öppna Teams igen.
  6. Om du blir ombedd anger du din e-postadress. Du bör nu kunna logga in utan att autentisera dig igen.

Om felet kvarstår, försök att rensa dina Windows-uppgifter. För detaljerade instruktioner, öppna denna felsökningsguide och gå till Rensa avsnittet Windows Credential Manager.

Om inget fungerade, avinstallera och installera om din Teams-app. Låt oss veta om du lyckades åtgärda det här problemet.